쇼핑객의 행동을 분석하여

누메레이터의 월드패널

중국에서

월드패널을 통해 소비자 행동 분석하기

중국 시장에서 Worldpanel은 CTR의 일원으로 활동하며, 실제 구매 및 소비 행동을 측정하는 공동 조사 기반의 지속적인 소비자 리서치 서비스를 제공합니다. 우리는 소비자의 의사결정 과정을 분석하여 국내외 브랜드 및 소매업체에 정확한 행동 통찰력을 제공합니다. 전 세계 65개 시장을 아우르며 약 60억 명의 소비자에게 도달하는 월드패널은 사람들이 무엇을 보고, 생각하고, 구매하고, 사용하는지에 대한 다차원적인 관점을 제시함으로써, 데이터를 경쟁 우위로 전환하여 확고한 의사결정과 지속 가능한 성장을 뒷받침합니다.

패널 및 솔루션

식료품점 통로에서 배낭을 메고 스마트폰을 들고 장바구니를 밀고 있는 남자.

월드패널(Worldpanel)의 구매 패널은 1~6급 도시에 걸쳐 62,000가구를 대상으로 하며, 이는 전국 2억 7,300만 도시 가구를 대표합니다. 이 패널은 옴니채널 기반의 지속적인 조사 방식을 통해 100개 이상의 카테고리와 50,000개 이상의 브랜드에 걸친 가정 내 FMCG(일용소비재) 구매 행태를 종합적으로 추적합니다. 이 패널은 모든 주요 소매점, 전자상거래 및 신흥 채널을 아우르며 누가, 언제, 어디서, 무엇을, 얼마나 자주 구매하는지, 그리고 구매가 프로모션에 따른 것인지 여부를 포착하여 도시 소비에 대한 확실한 통찰력을 제공합니다.

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음식이 담긴 그릇이 놓인 식탁에서 함께 식사를 즐기고 있는 미소 짓는 여성과 아이.

당사의 ‘아웃 오브 홈(Out of Home)’ 패널은 스마트폰 기술을 활용하여 1급 도시부터 5급 도시에 이르는 전 지역의 소비자 구매 및 사용 행태를 지속적으로 추적합니다. 이 패널은 소매점부터 식당, 자판기, 주유소와 같은 충동 구매 채널에 이르기까지, 스낵 및 음료 제품군 전반에 걸쳐 소비자들이 무엇을, 왜, 어디서 구매하며 어떻게 제품을 소비하는지 파악합니다. 이를 통해 아웃 오브 홈 소비 패턴을 명확히 파악하고, 성장의 핵심 기회를 도출할 수 있습니다.

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쇼핑 바구니를 든 채 가게 진열대에서 상품을 고르며 미소 짓고 있는 하늘색 드레스를 입은 여성.

‘뷰티 구매 패널’은 1급 도시부터 5급 도시에 이르는 57,000명의 소비자를 대상으로 하며, 연령 및 성별별 퍼스널 케어 제품 구매 및 사용 행태에 대한 심층적인 통찰력을 제공합니다. 실시간 스마트폰 추적, 일기 기록, 설문조사를 통해 스킨케어 루틴, 장바구니 내역, 미디어 노출 및 의사결정 과정을 포착합니다. 이를 통해 누가, 언제, 어디서, 왜, 어떻게 구매하는지에 대한 상세한 이해를 바탕으로, 브랜드가 트렌드와 변화하는 소비자 행태를 정밀하게 파악할 수 있도록 지원합니다.

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한 어머니가 아기띠에 어린 아이를 안은 채 쇼핑을 하며 매장 진열대의 상품을 살펴보고 있다.

‘베이비 앤 키드 패널(Baby and Kid Panel)’은 6세 미만 자녀가 있는 도시 가구 9,000가구를 대상으로 조사하여, 1급 도시부터 5급 도시에 이르는 영유아 시장의 대표적 현황을 파악합니다. 이 패널은 분유, 이유식, 기저귀, 물티슈, 스킨케어 등 주요 영유아 제품 카테고리와 모든 주요 유통 채널에 걸친 구매 행태를 모니터링합니다. 이러한 지속적인 인사이트를 통해 브랜드는 각 성장 단계별 유통 동향, 소비 트렌드 및 변화하는 수요를 파악할 수 있습니다.

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식료품점의 신선식품 코너에서 안경을 쓰고 파란색 재킷을 입은 여성이 빨간 사과 두 개를 들고 미소 짓고 있다.

‘신선식품 패널’은 1급부터 5급 도시에 거주하는 2만 가구의 구매 행태를 지속적으로 모니터링합니다. 신선식품 구매 바구니를 분석함으로써 채소, 과일, 수산물, 육류, 달걀, 콩류 제품에 걸친 시장 동향을 파악합니다. 조사 범위는 현대식 소매점, 전자상거래, 온디맨드 플랫폼, 전통 시장, 전문점 등에 걸쳐 있어 신선식품 소비 현황과 유통 채널의 변화를 상세하고 대표성 있게 보여줍니다.

행동 분석은 진정한 브랜드 성장을 이끄는 패턴을 밝혀냅니다. 브랜드, 카테고리, 채널 전반에 걸친 세분화된 시계열 데이터를 분석함으로써, 소비자들이 실제로 어떻게 쇼핑하는지, 그리고 성장의 원동력이 어디에서 비롯되는지를 보여줍니다. 이러한 인사이트는 시장 침투, 가격 책정, 프로모션, 혁신 전략을 수립하는 데 활용되며, 유통 파트너와의 협의를 강화하고, 브랜드가 자신 있게 가치를 입증할 수 있도록 돕는 동시에 새로운 고객층과 성장 기회를 발굴하는 데 기여합니다.

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