Kantar Worldpanel이 귀사의 카테고리 내 건강 지향 소비자층을 더 깊이 이해하고 브랜드 성장 기회를 모색하는 데 어떻게 도움을 드릴 수 있는지 자세히 알고 싶으시다면, Kantar Worldpanel 팀 담당자에게 문의해 주시기 바랍니다.
최근 몇 년간 건강은 중국 소비자들에게 최우선 과제가 되었습니다. 소득 증가, 웰빙에 대한 인식 제고, 그리고 코로나19 팬데믹의 여파로 인해 더 많은 사람들이 생활 방식을 개선할 방법을 적극적으로 모색하고 있습니다. 칸타 월드패널 차이나(Kantar Worldpanel China)가 2024년에 실시한 설문조사에 따르면, 응답자의 62%가 신체 건강을 최우선으로 꼽았으며 , 이는 웰빙 중심의 생활 방식으로의 상당한 변화를 반영하고 있습니다.
이 기사에서는 칸타 월드패널(Kantar Worldpanel) 보고서에 제시된 건강 관련 세그먼트와 이들의 행동 양상, 그리고 이러한 성장 추세를 활용하고자 하는 제조업체와 소매업체에 미치는 시사점을 살펴봅니다.
중국의 의료 시장 부문 이해
칸타 월드패널(Kantar Worldpanel)의 고급 분석 팀은 3,000명의 소비자를 대상으로 실시한 건강 설문조사 응답을 바탕으로, 건강한 생활 방식에 대한 태도와 행동을 기준으로 5가지 뚜렷한 세분화 그룹을 도출해 냈습니다.
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가장 앞선 그룹은 ‘건강 열성가’로, 주로 대도시에 거주하는 고소득의 자녀가 독립한 부부들입니다. 이 그룹은 정상 체질량지수(BMI)를 가진 사람의 비율이 가장 높으며(69%), 균형 잡힌 식단 유지부터 규칙적인 운동에 이르기까지 철저한 건강 관리 습관을 보입니다. 웰빙에 대한 그들의 헌신은 상당한 소비력으로 이어져, 연간 FMCG(일용소비재) 지출액이 평균 가구보다 950위안 더 높아, 프리미엄 건강 제품 시장에 있어 매우 매력적인 소비자층으로 꼽힙니다.
반면, ‘균형 잡힌 실천가’ 그룹은 주로 10대 자녀를 둔 중산층 가정을 대표하며, 대부분 중국 서부와 북부의 지방 도시에 거주하고 있습니다. 전반적으로 건강 상태는 양호하지만, 웰빙에 대한 접근 방식은 비교적 절제된 편으로, ‘건강 열성가’들처럼 과도하게 몰두하기보다는 수분 섭취와 균형 잡힌 식단 같은 기본적인 습관에 중점을 둡니다.
중국 동부 지역의 저소득층 젊은 독신자, 커플 또는 젊은 가정을 주축으로 하는 ‘수동적 건강 관리자’ 그룹은 다른 특징을 보인다. 이들은 비교적 건강 상태가 양호하지만, 이를 유지하기 위해 적극적으로 노력하는 일은 거의 없으며, 건강 문제가 발생했을 때만 대응하는 편이다. 또한 일반적으로 직업이나 자녀 양육과 같은 삶의 다른 측면을 더 우선시한다. 이러한 수동적인 태도는 교육 및 접근성 높은 건강 관리 솔루션에 대한 기회를 시사한다.
한편, 주로 도심 지역의 고소득 가정을 주축으로 하는 ‘건강 개선을 위해 노력하는 집단’은 건강 문제를 극복하기 위해 적극적으로 노력하는 점이 두드러집니다. 이 집단은 과체중 비율이 가장 높지만, 더 건강한 습관을 기르려는 의지가 강해, 관련 제품과 서비스를 제공하는 데 있어 핵심 타깃층으로 꼽힙니다.
마지막으로, 중국 남부의 저소득층 젊은 소비자로 구성된 ‘소외된 회피형’ 그룹은 5개 세그먼트 중 가장 높은 9%의 비만율을 포함해 가장 열악한 건강 지표를 보이고 있습니다. 이들의 소외 현상은 경제적 어려움과 낮은 인식 수준에서 기인하며, 이는 저렴하고 이해하기 쉬운 건강 개입 방안의 필요성을 시사합니다.
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생활 방식의 차이 또한 이들 그룹을 더욱 명확히 구분해 줍니다. ‘건강 지향형’은 체계적인 운동, 충분한 수면, 일과 삶의 균형을 최우선으로 여기는 반면, ‘소극적 회피형’은 이러한 습관을 실천할 가능성이 훨씬 낮습니다. 이러한 차이는 각 세그먼트의 고유한 요구를 충족시키기 위해 맞춤형 접근 방식이 얼마나 중요한지를 여실히 보여줍니다.
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또한 이 보고서는 각 세그먼트의 건강 관련 행동을 형성하는 몇 가지 중요한 트렌드를 제시하고 있다. 식습관은 주요 차별화 요인으로 작용하는데, ‘건강 열성가’ 그룹은 균형 잡힌 식단 유지와 성분 확인에 있어 가장 앞선 반면, ‘무관심한 회피자’ 그룹은 이 부분에서 현저히 뒤처진다. 놀랍게도 소비자의 28%는 포장된 제품에 표기된 건강 관련 표기에 대한 불신과 무엇이 진정한 건강 식품인지에 대한 혼란을 주요 장벽으로 꼽았다. 또한 높은 가격과 제한된 제품 종류로 인해 20%의 소비자가 더 건강한 제품을 구매하는 것을 꺼리고 있다.
제조업체 및 소매업체를 위한 전략적 권고 사항
중국의 건강 트렌드를 효과적으로 활용하기 위해서는 제조업체와 소매업체가 이러한 다양한 소비자층의 공감을 얻을 수 있는 세심한 전략을 마련해야 합니다.
신뢰를 쌓고 정보를 명확히 전달하는 것이 무엇보다 중요합니다. 대중의 회의적인 시선이 만연한 만큼, 기업들은 투명한 표시와 알기 쉬운 건강 관련 메시지를 최우선으로 삼아야 합니다. ‘저당’이나 ‘고단백’과 같은 용어를 쉽게 이해할 수 있도록 돕는 교육 캠페인은, 특히 ‘개선 지향형’과 ‘기피형’ 소비자들 사이에서 혼란을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.
가격 경쟁력과 접근성은 모두 매우 중요합니다. 영양가 높은 간식이나 즉석 식품과 같이 가격 부담이 적은 건강 식품 라인을 확대하면 가격에 민감한 소비자층을 유치할 수 있습니다. 묶음 상품이나 할인과 같은 전략적인 프로모션은 이러한 소비자층이 제품을 체험해 보도록 유도하는 데 더욱 효과적일 수 있습니다.
지역별 선호도를 반영해 제품 구성을 강화하는 것도 고객 참여도를 높일 수 있습니다. 예를 들어, 전통 한방 재료를 활용한 제품은 중국 남부 소비자들의 마음을 사로잡을 수 있으며, 편리하고 건강한 옵션은 바쁜 도시 생활자들에게 호응을 얻을 수 있습니다.
디지털 플랫폼은 소통의 또 다른 통로를 제공합니다. 헬스케어 앱과 협력하여 사용자의 목표에 맞춰 제품을 추천하거나, KOL을 활용한 소셜 커머스를 통해 제품의 장점을 효과적으로 보여주고 신뢰를 쌓을 수 있습니다.
수익성이 높은 건강 애호가 시장에서는 프리미엄화가 핵심입니다. 고품질 유기농 식품, 기능성 건강보조식품, 엄선된 구독 서비스는 이들의 선호도와 소비 습관에 부합하며, 지속적인 고객 유지를 위한 기회를 제공합니다.
칸타 월드패널이 기업의 중국 건강 트렌드 대응을 어떻게 돕는지
중국의 건강 및 웰니스 트렌드를 활용하고자 하는 브랜드를 위해, 칸타 월드패널은 이러한 소비자 인사이트를 실질적인 전략으로 전환할 수 있도록 전문적인 노하우를 제공합니다.
칸타 월드패널(Kantar Worldpanel)의 고급 분석 서비스는 기업들이 다양한 건강 관련 세그먼트가 특정 제품 카테고리 및 브랜드와 어떻게 상호작용하는지 파악할 수 있도록 지원합니다. 이 솔루션은 맞춤형 캠페인을 통해 건강에 민감한 소비자를 정확하게 공략함으로써, 기업들이 마케팅 투자를 최적화할 수 있도록 돕습니다.
또한, 칸타 월드패널(Kantar Worldpanel)의 연구 역량을 통해 브랜드는 해당 카테고리 내에서 건강 요소의 중요성을 정량적으로 파악하고, 성장하는 이 시장에서 경쟁하기 위해 적절한 제품 구성을 갖추고 있는지 평가할 수 있습니다. 카테고리별 구매자를 대상으로 심층 조사를 실시함으로써, 건강 관련 제품 구매 결정에 영향을 미치는 고유한 동인과 장벽을 파악할 수 있습니다. 이러한 세밀한 통찰력은 제조사가 제품 개발, 포장, 마케팅 메시지를 개선하여 소비자의 기대에 더 잘 부응할 수 있도록 돕습니다.
결국, 칸타 월드패널(Kantar Worldpanel)은 중국의 복잡한 헬스케어 시장을 헤쳐 나가고자 하는 기업들에게 귀중한 파트너 역할을 합니다. 데이터 기반의 접근 방식을 통해 소비자 데이터를 전략적 제언으로 전환함으로써, 브랜드가 적절한 소비자층과 소통하고 성공적인 제품을 개발하며, 결국 점점 더 중요해지는 이 시장에서 성장을 이끌어낼 수 있도록 돕습니다.
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