지역적 긴장이 소비자 심리에 영향을 미치기 시작함에 따라, Numerator의 Worldpanel이 발표한 초기 데이터에 따르면, 전반적인 소비가 더욱 절제되고 목적 지향적으로 변해가는 가운데서도 변화하는 쇼핑 행태와 외국인 거주자 인구의 잠재적 변동이 UAE 전역의 FMCG 수요에 영향을 미치기 시작할 수 있을 것으로 보인다.
초기 동향에 따르면, 소비자들은 생필품 구매와 탄산음료, 치즈, 일부 개인 위생용품 등 소소한 즐거움을 주는 품목들 사이에서 균형을 맞추고 있는 것으로 보이며, 이는 생필품은 신중하게 관리하는 한편 일상 속 소소한 즐거움을 위한 지출은 선별적으로 하는 이중적인 심리가 나타나고 있음을 반영합니다.
동시에 소비자들의 쇼핑 패턴도 변화하기 시작하고 있습니다. 초기 분석 결과에 따르면, 쇼핑이 점차 계획적으로 이루어지는 방향으로 서서히 전환되고 있는 것으로 나타났으며, 특히 식품, 유제품, 가정 및 개인 위생용품 등 주요 FMCG(일용소비재) 카테고리에서 장바구니 규모가 커지고 특정 품목을 집중적으로 비축하는 경향이 관찰되고 있습니다.
앞으로 몇 주 동안 상황이 어떻게 전개될지
코로나19 팬데믹을 비롯한 과거의 혼란기에서 얻은 초기 신호와 교훈을 바탕으로 볼 때, 비록 그 강도는 다소 약해지겠지만 다음과 같은 몇 가지 변화가 나타나기 시작할 수 있습니다:
- 일상 생활의 변화와 외출 활동 감소로 인해 가정 내 FMCG 소비가 증가할 수 있다
- 쇼핑 목적은 비축 위주로 바뀌어 장바구니 규모가 커지고, 필수품과 유통기한이 긴 제품에 더 중점을 두게 될 수 있다
- 개인 위생 및 가정 관리 제품 부문은 가정 내 일상 생활과 연계된 수요가 다시 증가할 것으로 보인다
- 가격에 대한 민감도가 높아질 수 있으며, 소비자들은 상품의 필요성을 어떻게 인식하느냐에 따라 카테고리별로 각기 다른 대응을 보일 수 있다
- 소비자들이 편의성과 유연성을 중시함에 따라 전자상거래와 퀵 커머스는 계속 성장할 것으로 보인다
- 환경이 계속 변화함에 따라 라마단 기간의 소비 패턴에도 영향을 미쳤을 수 있으며, 쇼핑 시기와 방식 모두에 변화가 생겼을 가능성이 있다
이와 동시에, UAE 내 FMCG 소비의 상당 부분을 차지하는 외국인 거주자 인구의 변화 역시 중요한 요인으로 작용할 수 있다. 인구 구성이나 이동성의 변화는 다양한 소비자 집단이 변화하는 환경에 어떻게 대응하느냐에 따라 카테고리별 수요에 서로 다른 영향을 미칠 수 있다.
누메레이터(Numerator) 산하 월드패널(Worldpanel)의 중동 지역 총괄 매니저 앨런 로이(Alan Roy)는 다음과 같이 말했다. “아랍에미리트(UAE) 소비자들은 신중한 태도를 보이고 있는 것으로 보입니다. 필수품 구매는 유지하면서도 작은 위안을 주는 순간들을 허용하고 있죠. 환경이 변화함에 따라 이러한 행동 양상은 계속해서 변할 수 있으므로, 시간이 지남에 따라 쇼핑 목적과 우선순위가 어떻게 변화하는지 면밀히 주시하는 것이 중요합니다.”
이러한 행동 변화의 원인을 파악하는 데 도움이 필요하시거나 더 자세한 설명이 필요하시면, 저희 팀이 기꺼이 도와드리겠습니다. 언제 든지 연락해 주세요.
앨런 로이
중동 지역 총괄 매니저
Worldpanel by Numerator
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