이 시리즈의 이 시리즈의 첫 번째 기사를 놓치셨나요? 이번 두 번째 글을 이어 읽기 전에, 이러한 변화를 주도하는 세 가지 소비자 세그먼트와 이들이 UAE의 가치 미래에 대해 시사하는 바를 살펴보시기 바랍니다.

아랍에미리트(UAE) 가구의 전망은 크게 엇갈리지만, 그들의 소비 행태는 ‘일상 지출에 대한 계획성 강화’라는 하나의 주제로 수렴되고 있습니다. Numerator가 Worldpanel을 통해 실시한 새로운 전국 규모 설문조사 결과, 이러한 사고방식의 변화가 이미 일상 생활 패턴, 계절별 소비 행태, 그리고 FMCG(일용소비재) 전반의 카테고리 실적에 영향을 미치고 있는 것으로 나타났습니다.

판매량 압박, 프로모션에 대한 민감도, 그리고 선택적 소비가 공존하는 환경을 헤쳐 나가는 브랜드에게 이러한 행동 양상을 이해하는 것은 매우 중요합니다.

일상 생활이 점점 더 빡빡해지고 있다

모든 계층에서 가계들이 선택적 소비를 줄이고 있다고 보고하고 있다. 가족들이 집 근처에서 지출하는 데 집중함에 따라 외식, 사교 모임, 음식 배달 이용이 모두 감소하고 있다.

가구의 3분의 2 이상이 현재 상황에 대응해 일상 생활 패턴을 바꿨다고 답했습니다. 어떤 이들에게는 이것이 필요에 의한 것이지만, 다른 이들에게는 통제력과 예측 가능성을 추구하는 욕구에서 비롯된 것입니다. 어느 쪽이든, 일상적인 소비는 점점 더 가정 중심으로 바뀌고 있으며, 더욱 신중하게 이루어지고 있습니다.

“가격 민감도가 전반적으로 높아지고 있지만, 특히 ‘경제적 부담을 겪는 계층’에서 브랜드 변경이나 구매 연기 의향이 가장 높습니다.”라고 Numerator Africa & Middle East 산하 Worldpanel의 고급 분석 부문 솔루션 디렉터 카란 굽타(Karan Gupta)는 말합니다. “이는 충성도 기반 성장 모델에 즉각적인 압박을 가하고 있습니다.”

라마단은 사교적인 행사보다 가족 중심의 행사가 된다

이러한 변화는 계절적 양상에서 뚜렷이 드러난다. 라마단 기간 동안 친구 방문, 행사 참석, 이프타르 외식 등 사회적 활동이 예년에 비해 줄어들었다.

동시에 ‘일상 수호자’와 ‘침착한 계산가’ 세그먼트는 식료품 비축량을 늘리며, 가정이 가족 생활의 중심이라는 역할을 더욱 공고히 했습니다. 전체 지출을 절제하더라도, 특히 일상적인 식사와 생활과 밀접한 관련이 있는 품목의 경우 식료품 비축은 여전히 최우선 순위로 남아 있습니다.

이 경향은 외적인 축하에서 내적인 안정으로의 전환을 보여주며, 이는 정서적 우선순위가 어떻게 변화하고 있는지를 보여주는 중요한 신호입니다.

압박을 받고 있는 분야 – 그리고 여전히 보호받고 있는 분야

주요 생필품 구매자 1,294명을 대상으로 실시한 전국 설문조사 결과, FMCG 업계 전반에 걸쳐 압박이 고르게 분포되어 있지 않은 것으로 나타났습니다. 선택적 소비 및 사치품 위주의 카테고리가 모든 부문에서 가장 큰 위험에 직면해 있으며, 여기에는 다음이 포함됩니다:

탄산 음료, 즉석 음용 주스, 아이스티, 에너지 드링크와 같은 음료

간식, 과자 및 초콜릿

엄선된 냉동 및 간편 식품

이러한 카테고리는 예산 삭감, 브랜드 변경 또는 구매 빈도 감소의 영향을 가장 많이 받는 분야입니다.

반면, 식료품, 주요 유제품, 기본 조리 재료, 일상적인 가정 및 개인 위생용품과 같은 필수품 및 일상 생활의 중심이 되는 제품들은 상대적으로 타격을 덜 받고 있다. 이러한 제품들은 특히 일상의 안정을 유지하려는 가구를 중심으로 가계 지출을 안정시키는 역할을 계속하고 있다.

주의는 장바구니를 넘어선다

이 연구는 소비재(FMCG) 분야를 넘어 금융에 대한 사고방식의 광범위한 변화를 시사합니다. 많은 가구, 특히 ‘부담감에 시달리는 계층’은 장기적인 약속이나 투자를 미루거나 아예 피하고 있습니다.

그러나 이러한 우려에도 불구하고, 대부분의 가구는 여전히 아랍에미리트(UAE)에서의 생활이 안전하고 안정적이라고 느끼고 있다고 답하고 있다. 당황하기보다는 신중한 자제 태도가 지배적인 분위기이며, 미래의 선택지를 열어두면서 당장의 지출을 조절하는 모습이다.

브랜드에 있어 이는 무엇을 의미하는가

첫 번째 기사에서 설명한 시장 세분화와 더불어, 이러한 행동 변화는 성장 전략이 더욱 목표 지향적이고, 감성적 요소를 고려하며, 상황에 맞게 수립되어야 한다는 분명한 메시지를 뒷받침합니다.

현재 아랍에미리트(UAE) 시장에서 성공하려면 소비자들이 어떤 상품을 덜 구매하는지뿐만 아니라, 그 이유와 각 가구의 사고방식에 따라 이러한 동기가 어떻게 다른지까지 파악해야 합니다.

이번 설문조사 결과와 그 결과가 귀사의 브랜드 및 카테고리에 어떤 의미를 지니는지 더 자세히 알고 싶으시다면, 저희 현지 전문가에게 문의해 주십시오.

카란 굽타 (Karan Gupta)
, 어드밴스드 애널리틱스 솔루션 디렉터
, Numerator Worldpanel 아프리카 및 중동 지사

‍