2024년 어머니날 화장품 대세 시즌이 다가오면서, 팬데믹 이후 이커머스 성장세가 둔화되고 오프라인 매장으로 고객이 돌아오는 가운데,각 브랜드와 유통사들은 미용 시장 기회를 맞이하기 위해 만반의 준비를 갖추고 있다. 브랜드 간 경계 없는 경쟁이 심화되는 가운데, 여행 시장 개방으로 인한 도전에도 직면하고 있다. 시장 동향 연구 기관 월드패널 소비자 지수(구 칸타르 소비자 지수)는 최신 대만 화장품 시장 동향 보고서 《팬데믹 이후 세대 간 화장품 소비 행동 인사이트 보고서》를 발표하며, 화장품 산업의 팬데믹 이후 동향을 해석하고 15세부터 65세까지 세대별 소비자 구매 행동 패턴을 분석했다.
1인당 연간 평균 소비액 14,000대만달러, 화장품 시장 코로나19 이후 역성장 6%
대만 여성들의 화장품 수요는 팬데믹 이후 더욱 증가했다. 월드패널 소비자 지수가 대만 화장품 소비 데이터를 장기 추적한 결과에 따르면, 대만 화장품 및 스킨케어 시장은 팬데믹 이후 오프라인 매장으로의 고객 유입 증가로 성장했으며, 1인당 연간 평균 지출액은 14,000원에 달했다. 전체 시장 매출액은 2023년 3분기 기준 전년 동기 대비 6% 증가했다.
젊은 Z세대: 메이크업 과정이 가장 다양하며, 향수 구매를 우선시한다
월드패널 연구에 따르면, 화장품 소비자들은 연령대에 따라 서로 다른 소비 행동 패턴을 보이며, 특히 선호하는 제품 카테고리에서도 차이가 나타난다. 15~24세의 Z세대를 예로 들면, 소비자들은 연간 평균 3.7개의 메이크업 제품 카테고리를 구매하며 이는 전체 소비자 대비 17% 높은 수치이다. 또한 다른 연령대 소비자들보다 향수 구매 성향이 더 높으며, 향기를 통해 자신만의 스타일을 표현하는 경향이 있다.
경숙 Y세대: 구매력이 가장 강하며, 명품 브랜드를 선호하면서도 할인 행사에도 민감하다
25-44세의 밀레니얼 세대는 가장 강력한 구매력을 지니고 있으며, 럭셔리 화장품 구매자 비율이 상대적으로 높습니다. 평균적으로 두 명 중 한 명꼴로 지난 1년간 럭셔리 화장품을 구매한 경험이 있으며, 2023년에는 증가 추세를 보였습니다. 주목할 점은,25-34세의 포스트 밀레니얼 세대는 가성비에 매우 민감하며, 상품 선택 시 타인의 추천에 의존하는 경향이 있어 다른 연령대보다 평판이 좋은 인기 상품을 구매하는 비율이 높습니다.
성숙한 X세대: 기초 케어를 바탕으로, 사회적 활동 회복과 함께 건강한 피부톤 추구
중년 여성의 화장품 시장 참여도가 낮기 때문에 브랜드의 정밀한 커뮤니케이션이 더욱 중요합니다. 45-54세 X세대의 화장품 소비는 기초 케어를 중심으로 하며, 메디컬 뷰티 브랜드를 선호하는 경향이 있습니다. 55세 이상 베이비붐 세대는 화장품 소비에 더 신중하며, 피부 보습, 모발 볼륨 증진, 색상 보호를 주요 요구 사항으로 삼습니다. 팬데믹 이후 사회적 교류가 증가함에 따라,베이비붐 세대도 간단한 베이스 메이크업과 립 컬러로 화사한 피부톤을 연출하며, 얼굴 베이스 메이크업과 립 컬러의 매출 비중이 다른 연령대보다 각각 4%와 9% 더 높다.
팬데믹 이후 화장품 소비 행태 재현, 미용 시장 수요 연령대별 재구축
월드패널 소비자 지수 《팬데믹 이후 세대별 화장품 소비 행동 인사이트 보고서》에 따르면: "팬데믹 이후 화장품 브랜드들은 끊임없는 도전에 직면해 왔으며,홈케어, 힐링 향수, 샘플 체험 등을 통해 시장 수요를 지속적으로 자극해왔습니다. 현재 팬데믹 이후 여성 소비자들은 일상으로 복귀했으며, 월드패널 데이터에 따르면 화장품 및 스킨케어 제품에 대한 지출 금액과 구매량이 증가하여 화장품 시장에 호재로 작용하고 있습니다. 향후 시장 도전 과제는 보복성 해외 여행 증가와 해외 쇼핑 편의성 향상으로, 이는 일부 국내 소비에 영향을 미칠 전망입니다."
월드패널은 잠재적 소비자층을 확보하기 위해 연령별·소비군별 세분화가 트렌드로 자리잡고 있다고 지적하며, 기업들은 다음과 같은 방안을 고려할 수 있다고 제안합니다: - 전자상거래의 급성장을 활용해 브랜드 대중화 방안 모색 - 오프라인 복귀 현상이 브랜드 경험 강화에 기여할 가능성 검토 - 해외 소비의 흥분감과 재구매 유도를 연계 - 소비 과정에서의 행동 연결 동시에 더 많은 화장품·스킨케어 브랜드들이 세분화된 수요에 맞춰 운영하고, 각 소비군이 중시하는 세부 사항에 집중해 대응하는 모습을 확인할 수 있습니다.더욱 개성 있는 브랜드를 구축하거나 목소리를 내는 데 주력하는 것은 모두 시장 가능성을 더욱 확장하는 데 도움이 될 것입니다.
FMCG 소비재 소매 시장 정보는 Worldpanel 소비자 지수 신사업 개발 및 마케팅 총괄 Peggy Liu에게 문의하십시오. peggy.liu@wp.numerator.com 02-2570-0556#365
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