실제 가정. 실제 행동. 실제 성장.

신뢰는 회의실에서 시작되는 것이 아닙니다. 가정에서 시작됩니다. 진정한 행동은 바로 그곳에서 비롯됩니다. 단순히 사람들이 무엇을 샀는지가 중요한 게 아닙니다. 왜 다른 곳으로 갈아탔는지, 왜 계속 머물렀는지, 왜 떠났는지가 중요합니다. 영수증만으로는 그런 것을 알 수 없습니다. 

AI와 신기술이 기업이 소비자를 이해하는 방식을 변화시키고 있지만, 의사결정을 내리는 당사자들로부터 직접 포착된 실제 행동이 지닌 가치를 대체할 수 있는 것은 아무것도 없습니다. 바로 브랜드와 소매업체들이 이해하고 서비스를 제공하기 위해 그토록 애쓰는 바로 그 사람들입니다.

‘현실적’이라는 것은 가정이 아닌 실제 소비자 행동에 기반해 이해를 다지는 것을 의미합니다. 당사의 데이터는 전 세계 50개 이상의 시장에서 지속적으로 수집되며, 수집 원천에서 바로 검증됩니다. 이는 우리에게 있어 언제나 변함없는 원칙이었습니다. 이제 기술의 발전으로 데이터의 가치를 더욱 효과적으로 발굴하고, 우리가 이해하고자 하는 사람들의 행동 변화와 함께 진화해 나갈 수 있게 되었기에, 이를 자랑스럽게 선보이고자 합니다.

‘진정성’을 최우선으로

‘진정성’은 언제나 우리가 하는 일의 핵심이었기에, 이제는 우리 이야기의 핵심이기도 합니다:

실제 가구. 실제 행동. 실제 성장. 

그 약속이 의미하는 바는 다음과 같습니다.

실제 가구 — 모든 데이터 뒤에는 실제 선택을 내리는 실제 사람이 있습니다. 당사의 패널은 자신의 구매 및 소비 행태를 공유하기로 자발적으로 동의한 실제 사람들로 구성되어 있습니다. 이들은 우리가 연구하는 시장을 형성하는 실제 일과, 선호도, 습관을 가진 실제 가구들입니다.  

실제 행동 - 사람들이 말하는 것과 실제로 하는 행동이 항상 일치하는 것은 아닙니다. 그렇기 때문에 우리는 데이터가 실제로 보여주는 바에 주목합니다. 행동을 지속적으로 파악함으로써, 쇼핑 및 소비 습관이 시간이 지남에 따라 어떻게 변화하는지 파악할 수 있으며, 단순히 표면적으로 밝힌 의도만으로는 포착하기 어려운 패턴과 변화를 발견할 수 있습니다.

실질적인 성장 - 모든 것이 이곳에서 하나로 어우러집니다. 실제 가구의 데이터가 우리에게 정보를 제공하며, 실제 행동 양상은 우리에게 통찰력을 줍니다. 그리고 이러한 기반을 당사의 분석 역량, 기술, 전문 지식과 결합함으로써, 우리는 브랜드와 소매업체가 더 나은 의사결정을 내리고 새로운 기회를 발굴하며, 궁극적으로 실질적인 성장을 이룰 수 있도록 돕습니다.

개별 패널에서 행동의 전체적인 그림으로

그 사업은 상당히 성장했습니다. 

저희는 패널 조사 전문 기업으로 시작했으며, 패널 조사는 여전히 모든 사업의 기반이 되고 있습니다. 하지만 오늘날 저희는 단순한 패널 데이터 그 이상을 제공합니다. 저희는 분석 역량, 방법론, 기술을 구축하여, 이를 전문 지식과 결합함으로써 원시 행동 데이터를 실행 가능한 인사이트로 전환합니다. 즉, 무엇이 성장을 주도하는지, 수요가 어디로 이동하고 있는지, 그리고 소매업체 데이터에만 의존하는 사람이라면 누구도 아직 파악하지 못한 기회는 무엇인지에 대한 통찰을 제공합니다. 

다시 말해, 우리는 더 이상 일반 가정이 무엇을 구매했는지만 알려드리는 것이 아닙니다. 그 이유를 이해하도록 돕고, 앞으로 어떻게 해야 할지 조언해 드립니다. 

이것이 바로 우리의 새로운 슬로건이 반영하고 있는 진화입니다. 이는 단순히 브랜드를 바꾸기 위한 것이 아닙니다. 이는 창업 당시의 출발점을 훨씬 뛰어넘어 성장해 왔으면서도, 애초에 이 회사의 가치를 만들어낸 핵심 요소, 즉 어떤 모델로도 대체할 수 없는 ‘실제 사람들로부터 얻은 실제 데이터’를 결코 놓치지 않은 기업의 모습을 솔직하게 반영한 것입니다.

왜 ‘진짜’가 핵심인 것일까

AI와 기술은 시장 조사를 재편하고, 데이터 수집 및 분석 방식을 변화시키며, 소비자를 이해하는 데 있어 새로운 가능성을 열어주고 있습니다. 하지만 이 기술들이 대체할 수 없는 것이 하나 있습니다. 바로 50년 넘게 실제 가정이 매번 외출할 때마다 내리는 실제 의사결정을 관찰하는 데서 얻는 가치입니다. 

최근 우리는 세계에서 가장 잘 알려진 소비자 브랜드 중 하나와 바로 이 포지셔닝에 대해 논의한 적이 있습니다. 그 자리에는 오랫동안 합성 데이터 접근법을 강력히 지지해 온 분도 함께 계셨습니다. 반응은 즉각적이었고, 그 이유는 방법론 때문이 아니었습니다. 그보다 훨씬 더 단순한 이유였습니다. ‘실제 가정, 실제 사람들’—간단히 말해, 그저 말이 되는 이야기였기 때문입니다. 

실제 데이터의 특징이 바로 그 점입니다. 데이터는 굳이 논증할 필요가 없습니다. 그저 보여주기만 하면 됩니다. 

변하지 않는 것

이것은 새로운 약속이 아닙니다. 이는 우리가 지난 50년 동안 쌓아온 이야기의 다음 장이며, 우리가 이해하고자 하는 실제 사람들의 행동과 함께 계속해서 진화해 나가는 이야기입니다.

실제 가구. 실제 행동. 실제 성장. 

실제 데이터가 귀사의 브랜드에 어떤 도움을 줄 수 있는지 확인해 보시겠습니까?

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