대량 소비품 바구니의 44%가 부가가치세 인상의 영향을 받는다
최근 발간된 에콰도르 소비자 인사이트 보고서는 에콰도르 국민의 소비 습관을 조명하고 있다.
올해 2분기 동안 소비자들은 가정 내 소비를 늘렸습니다. 평균 구매 금액은 7% 증가했으며, 에콰도르 소비자들은 치안 불안과 경기 침체에 대응해 식음료 구매를 우선시했습니다. 또한 소매점 방문 횟수는 줄인 반면, 외식을 할 경우 식당 체류 시간을 늘리는 경향을 보였습니다.
가정 패널을 대상으로 직접 설문조사를 실시할 수 있는 당사의 ‘PanelVoice’ 도구에 따르면, 에콰도르 국민의 37%가 외식 횟수를 줄였다고 답했습니다. 이 결과는 외식업 협회의 발표와도 일치하는데, 해당 업소의 46%가 매출이 정체되고 있다고 보고 있기 때문입니다.
건강 및 개인 위생 관련 카테고리가 성장하고 있으며, 가정용 청소용품 시장도 마찬가지로 성장세를 보이고 있습니다. 이는 집에서 보내는 시간이 늘어나면서 집안이 더러워지기 때문으로, 자연스러운 현상입니다. 한편, 반려동물 돌봄 시장도 상승세를 유지하고 있는데, 이는 자녀를 갖지 않기로 결정한 가정이 반려동물에게 더 많은 예산을 할애하기 때문인 것으로 보입니다.
에콰도르 소비자의 소매업에 대한 태도
하드 디스카운터는 유제품(18%) 및 가정용 세제(20%) 부문의 매출 점유율에서 볼 수 있듯이, 필수품 카테고리를 대중화함으로써 시장 점유율을 확대하고 있습니다. 이에 따라 자체 브랜드는 두 가지 성장 경로를 모색하게 되는데, 첫 번째는 필수품 카테고리를 통한 성장이고, 두 번째는 소비자의 구매 습관을 형성하는 것입니다. 자사 브랜드는 계속해서 입지를 넓혀가고 있으며, 소비재 바구니 총 가치의 10%를 차지해 전년 대비 3%포인트 성장했습니다. 또한 숙성 치즈, 구강 청결제, 액체 세제 등 다양한 제품으로 포트폴리오를 확장하고 있습니다. 이러한 상황에서 일반 브랜드들이 자신의 가치를 입증하기 위해서는 혁신과 차별화 전략이 핵심입니다.
하드 디스카운터의 상품 구색이 줄어든 영향으로, 옴니채널 전략은 오늘날의 소비자 구매 행태에서 핵심적인 역할을 하고 있습니다. 4년 전과 비교했을 때, 소비자들이 이용하는 채널 수는 약 17% 증가했습니다. 이처럼 더욱 역동적으로 변화하는 경쟁 환경 속에서 브랜드들은 적절한 채널에 적합한 상품을 적정한 가격에 제공해야만 합니다.
어떤 구매 채널을 가장 많이 이용하시나요?
프리미엄 브랜드와 자체 브랜드는 이러한 옴니채널 환경에 적응함으로써, 다양한 채널에서 쇼핑객의 구체적인 요구에 부응하는 제품을 제공하여 혜택을 얻습니다. 또한, 채널별 맞춤형 구매 계획과 프로모션을 통해 소비자는 구매 가치를 극대화할 수 있습니다.
이미 대형 마트와 할인점은 판매 품목 수가 거의 비슷한 수준입니다. 차별화를 위해 전자는 상품 구색을, 후자는 가격을 앞세워 경쟁하고 있습니다. 반면 동네 상점은 고객을 잃은 것이 아니라, 불안감으로 인해 방문 횟수만 20% 감소했을 뿐입니다. 이러한 상점은 영업 시간의 유연성, 점주와의 유대감(철제 격자 설치로 인해 약화됨), 그리고 과거 전체 지출의 3%를 차지했으나 올해는 절반으로 줄어든 외상 판매와 같은 부가가치를 상실했습니다.
부가가치세 인상이 구매에 얼마나 영향을 미치나요?
부가가치세 인상은 소비자의 구매 결정에 상당한 영향을 미칩니다. 부가세 적용 품목의 장바구니는 부가세 미적용 품목과 달리 구매 빈도의 영향을 받는데, 올해 1분기와 2분기를 비교해 보면 평균 지출액이 286달러에서 283달러로 감소했습니다. 하드 디스카운터 및 비공식 유통 채널은 이러한 영향으로 인해 혜택을 보았으며, 2024년 1분기에 비해 매출량이 증가한 것으로 나타났습니다.
부가세 적용 품목의 경우 구매 빈도가 저하되는 것으로 나타났으며, 소비자들이 구매 계획을 더 세심하게 세우게 되면서 거래 빈도가 현저히 감소했습니다. 이에 따라 ‘스톡 업(Stock Up, 한 번의 쇼핑에 10개 이상의 품목 구매)’과 ‘필 인(Fill In, 6~9개 품목 구매)’ 유형의 쇼핑이 두드러지게 증가하고 있습니다. 이는 고객 충성도를 유지하고 재구매를 촉진하기 위해 혁신적인 전략이 필요함을 시사합니다.
이 보고서에 대해 더 자세히 알고 싶으시다면, 올해 2분기 에콰도르 소비자들의 구매 행태에 대한 자세한 내용을 확인하시려면 당사 전문가에게 문의해 주십시오.
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