누메레이터 에콰도르 월드패널은올해 3분기 소비자 인사이트 조사 결과를 발표하며, 소비재 시장을 재정의하는 새로운 소비 동향을 제시합니다.
장바구니에서부터 변화하는 나라
거시경제 지표들이 회복 조짐을 보이기 시작했으며, 에콰도르에서는 GDP가 소폭 성장하고, 인플레이션이 완화되며, 실업률이 안정화되고 있다. 그러나 소비자 신뢰도는 여전히 변동성이 크며, 바로 이러한 불확실한 환경 속에서 에콰도르 소비자들은 소비 습관을 재정의하고, 우선순위를 조정하며, 소비 방식을 변화시키고 있다.
가정이 소비의 중심지가 된다: 구매량은 감소하지만, 더 전략적인 결정 덕분에 구매 가치는 유지된다.
에콰도르 쇼핑객: 방문 횟수는 줄고, 전략은 더 강화된다
구매 빈도는 감소하지만, 각 소비 행위는 더 많은 품목과 더 큰 규모로 구성된 완전한 장바구니를 형성합니다. 동시에 옴니채널 전략이 공고해지고 있습니다: 에콰도르 가정은 연간 8~9개 채널을 방문하여 물품을 구매하며, 이는 더 많은 정보를 습득하고 더 까다로워지며 새로운 옵션을 탐색하려는 의지가 강한 소비자의 모습을 드러냅니다.
전통적인 상점은 점유율을 잃는 반면, 슈퍼마켓과 할인점은 시장 점유율을 확대하고 있다. 그러나 모든 것이 선형적으로 진행되는 것은 아니다: 현대 유통 채널의 성장은 평균 구매 금액의 하락을 동반하며, 이는 상업 전략을 재고하도록 요구한다.
자체 브랜드: 가치의 새로운 기준
이 새로운 환경에서 자체 브랜드는 더 이상 보조 수단이 아닌 주역으로 부상하며, 절약 추구, 빈번한 프로모션, 우수한 가격 대비 품질로 인해 FMCG(일상 소비재) 성장의 80%를 차지하게 되었다.
소비자는 성능이나 신뢰도를 희생하지 않으면서 경제적 이익을 극대화하려 합니다 . 구매 결정은 더욱 합리적이면서도 정교해집니다. 개인적 경험, 판매처에서의 가용성, 소매업체에 대한 신뢰도는 이러한 선호도를 공고히 하는 요소들입니다.
기회를 드러내는 의식들
채널과 브랜드를 넘어 소비 순간은 진정한 성장 동력이 됩니다. 예를 들어 아침 식사 시간대에는 15억 달러 이상의 대중 소비가 발생하며, 전문 가정은 평균보다 최대 44% 더 많은 지출을 합니다. 가정 청소 분야에서는 전문 소비자의 평균 구매액이 64% 더 높은 것으로 나타납니다.
이러한 의식은 비용을 집중시킬 뿐만 아니라 세분화, 혁신 및 차별화의 기회를 식별할 수 있게 합니다.
제품이 어떻게, 언제, 왜 사용되는지 이해하는 것은 적절한 시점에 소비자와 소통하는 핵심입니다.
혁신은 무작정 내뿜는 것이 아니라 소비자와 연결하는 것이다
에콰도르에서는 제품 출시가 가속화되고 있습니다: 2024년에만 8,500개 이상의 신규 SKU가 출시되었으나, 10개 중 1개만이 1% 이상의 시장 점유율을 기록하고 있습니다. 이는 명확한 과제를 제시합니다: 혁신은 단순히 새롭기만 해서는 안 되며, 실질적인 의미를 가져야 합니다.
성장하는 카테고리는 건강, 미용 또는 보완적 틈새시장에서 발생하며, 소비자는 건강에 좋거나 전문적인 제품, 혹은 자신의 가치관과 부합하는 제품에 더 많은 비용을 지불할 의사가 있습니다. 브랜드에게는 소비자가 진정으로 원하는 것이 무엇인지 이해하고, 진정성 있는 제안으로 그 요구에 어떻게 부응할 수 있을지가 핵심입니다.
이제 어떻게 해야 할까? 브랜드와 판매점을 위한 나침반
에콰도르의 이 새로운 소비 지도는 단순히 현재의 모습을 담은 사진이 아니라 미래를 위한 지침서입니다. 대중 소비재를 판매하는 브랜드와 유통처는 지금 특별한 기회를 맞이하고 있습니다: 더 많은 시장 점유율, 더 다양한 상품군, 더 많은 소비 시점, 그리고 더 많은 혁신이라는 레버를 작동시켜야 합니다 .
옴니채널 환경은 지능형 상품 구성을 요구하며, 소비 습관은 전문화를 필요로 합니다. 점점 더 다채널화되고 전략적으로 변하는 소비자는 자신의 언어로 소통하는 제안을 기대합니다: 가치, 신뢰, 그리고 관련성입니다.
왜냐하면 근본적으로 소비자를 이해하는 것은 단순한 경쟁 우위만이 아닙니다. 이는 더 이상 예전처럼 구매하지 않는 시장에서 지속 가능한 성장을 이루는 유일한 방법이기 때문입니다.
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