콜롬비아의 소비는 더 이상 가격만으로 설명될 수 없다
수년 동안 소비자 행동을 이해한다는 것은 가구가 얼마나 지출하는지, 그리고 예산을 어떤 항목에 주로 할당하는지 분석하는 것을 의미했습니다.
오늘날 그 해석만으로는 부족하다.
구매 결정은 점점 더 복잡해지고 있으며, 기능적, 정서적, 상황적 요인들이 복합적으로 작용합니다. 소비자는 여전히 가격에 주의를 기울이지만, 어떤 제품이 웰빙, 편안함, 만족감 또는 색다른 경험을 선사하는지도 함께 평가합니다.
‘Demand Moments’는 바로 이러한 변화를 분석하는 것으로, Numerator의 Worldpanel 평가 도구인 이 보고서는 구매 결정을 이끄는 다양한 동기를 파악합니다.
결과에 따르면 분명한 변화가 나타나고 있습니다. 콜롬비아의 소비 증가는 더 이상 필수품 부문에만 국한되지 않습니다. 점점 더 많은 가구가
자기 관리, 건강, 그리고 작은 사치와 관련된 순간들을 위한 예산을 책정하세요.
생활비 구성에서 웰빙의 비중이 커지고 있다
이 연구에 따르면, 이른바 ‘자기 관리와 웰빙의 시간’이 오늘날 소비를 이끄는 주요 동력 중 하나임이 밝혀졌다.
2026년 동안, 이 부문은 다음과 같은 카테고리의 성장에 힘입어 15%의 성장률을 기록했습니다:
- 장외시장
- 기능성 음료
- 유제품 대체품
- 벨레자
- 건강한 식생활
- 프리미엄 가정용 관리 제품
이 데이터는 일시적인 성장이라기보다는 가계가 지출을 분배하는 방식에 변화가 있음을 보여줍니다.
어려운 경제 상황 속에서도 소비자들은 예산 관리를 소홀히 하지 않고 있습니다. 소비자들은 자신의 신체적·정서적 웰빙에 대한 투자라고 인식되는 품목들을 우선순위로 두고 있습니다.
‘관용’의 의미도 달라진다
가장 빠르게 성장하는 또 다른 분야는 ‘방종’과 관련된 분야입니다.
경제적 압박이 가중되는 시기에도 사라지기는커녕, 소소한 기쁨의 순간들은 여전히 가정의 일상 속에서 중요한 자리를 차지하고 있다.
사치스러운 순간이 9% 증가했는데, 이는 주로 다음 요인들에 힘입은 결과입니다:
- 간식
- 입맛을 사로잡는 유제품
- 주류
이러한 현상은 라틴아메리카의 여러 시장에서 관찰된 추세를 뒷받침합니다. 즉, 소비자들은 일부 품목에 대한 지출을 줄이면서도, 자신에게 만족감이나 행복감을 주는 품목에 대한 지출은 유지하려고 노력한다는 것입니다.
사치는 더 이상 반드시 충동적인 소비를 의미하지는 않습니다. 오히려 더 의식적이고 신중한 선택으로 바뀌고 있습니다.
‘아름다움’은 단순한 범주를 넘어 일상의 습관이 된다
이러한 변화는 일상적인 개인 위생 습관에서도 엿볼 수 있다.
이 기간 동안 소비 증가에 가장 크게 기여한 카테고리는 뷰티로, 18%를 차지했으며, 그 뒤를 이어 다음과 같습니다:
- 기능성 음료 (14%)
- OTC (10%)
- 요리 재료 (10%)
- 기분 좋은 음료 (9%)
그러나 가장 흥미로운 점은 소비 습관의 변화입니다. 2023년에는 쇼핑객 한 명당 평균 4.2개의 뷰티 카테고리를 이용했습니다. 2026년에는 이 수치가 이미 5개 카테고리에 달합니다.
또한, 훨씬 더 포괄적인 루틴을 도입하는 소비자의 수가 늘어나고 있다.
6개 카테고리를 이용하는 구매자 비율은 16%에서 25%로 증가했으며, 7개 카테고리를 이용하는 구매자 비율은 9%에서 15%로 증가했다 .
이는 개인 관리에 대한 지출이 더 이상 가끔씩 하는 구매가 아니라, 훨씬 더 체계적인 습관으로 자리 잡고 있음을 보여준다.
더모코스메틱은 소비의 고도화를 가속화한다
이러한 발전 과정 속에서 특히 한 가지 범주가 두드러집니다.
더모코스메틱 페이스 크림의 시장 규모는 불과 2년 만에 두 배로 늘어났다.
이러한 성장은 소비자들이 더 많은 정보를 갖추게 되었으며, 전문적인 솔루션에 대한 관심이 높아지고, 우수한 제품으로 인식되는 상품에 투자하려는 의향이 점차 커지고 있음을 반영합니다.
이 현상은 소비의 세련됨이 단순히 소득 수준에만 좌우되는 것이 아니라, 가구가 자기 관리와 건강에 부여하는 중요성에 의해서도 좌우된다는 점을 보여준다.
프리미엄 브랜드들이 새로운 소비 기회를 확보하고 있다
이 연구에서 가장 주목할 만한 결과 중 하나는 프리미엄 브랜드의 성과와 관련되어 있다.
현재, 분석 대상인 19개 수요 시점 중 10개는 주로 이러한 유형의 브랜드에 의해 주도되고 있다.
이 데이터는 프리미엄화가 더 이상 소수의 카테고리에만 국한되지 않음을 보여주기 때문에 특히 의미가 깊다.
가정 내 다양한 소비 시점으로 점차 확대되고 있다.
이는 소비자들이 여전히 가격에 민감하지만, 명확한 이점이나 차별화, 혹은 더 나은 경험을 발견할 경우 기꺼이 더 많은 비용을 지불할 의향이 있음을 보여줍니다.
상표들이 다시 주목받고 있다
또한 이 분석에 따르면, 자사 브랜드에 비해 상표 브랜드의 입지가 강화된 것으로 나타났다.
해당 기간 동안:
- 상표별 판매량은 2.3% 증가했다
- 자체 브랜드 매출은 0.6% 증가했다
금액 면에서도 그 차이는 상당합니다:
- 상표: +3.6%
- 자체 브랜드: +1%
이러한 결과는 지출 통제가 반드시 가장 저렴한 선택으로 전환하는 것을 의미하지는 않는다는 점을 보여준다.
소비자가 더 높은 가치를 느낄 때, 차별화된 가치를 제공하는 브랜드를 계속해서 선택하게 됩니다.
이는 브랜드들에게 어떤 의미가 있을까요?
이 연구에 따르면 콜롬비아 가계의 예산 확보를 둘러싼 경쟁 양상이 변화하고 있는 것으로 나타났다.
오늘날에는 단순히 가격이나 편의성만 제공하는 것만으로는 더 이상 충분하지 않습니다.
성장세를 보이고 있는 브랜드들은 웰빙, 건강, 개인 관리, 일상적인 만족감과 관련된 더 폭넓은 요구 사항에 부응하는 브랜드들입니다.
다양한 ‘수요 순간(Demand Moments)’을 이해하면 소비자가 무엇을 구매하는지뿐만 아니라, 왜 구매하는지, 그리고 각 카테고리가 소비자의 삶에서 어떤 역할을 하는지 파악할 수 있습니다.
구매 결정이 점점 더 신중해지는 시장에서 관련성 높은 가치 제안을 구축하기 위해서는 이러한 이해가 점점 더 중요해질 것입니다.
콜롬비아의 소비 증가는 더 이상 단순히 기본적 필요를 충족시키는 데만 국한되지 않습니다. 점점 더 많은 가구가 예산의 일부를 웰빙, 자기 관리 또는 만족감을 주는 제품에 지출하면서, 소비 바구니 내에서 프리미엄 브랜드의 역할이 재정의되고 있습니다.
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