고객 충성도가 떨어지고 경쟁이 치열해지는 오늘날의 어려운 환경 속에서, 브랜드들은 차별화할 수 있는 의미 있는 방안을 모색해야 합니다. 소매 채널의 확산, 소셜 미디어의 보편화, 그리고 신기술의 등장은 기존 비즈니스 모델을 뒤흔들었으며, 끊임없이 변화하는 이러한 환경 속에서 브랜드들은 성장을 위한 새로운 길을 개척해야 합니다.
메타버스는 브랜드 인지도를 높이고, 상호작용이 가능한 공간과 새로운 구매 기회를 통해 소비자와 의미 있는 유대감을 형성하고자 하는 브랜드들에게 전략적 생명줄이 될 수 있습니다.
많은 주요 브랜드들은 이미 메타버스의 중요성과 이것이 고객층 및 비즈니스에 미치는 영향을 잘 이해하고 있습니다. 메타버스 발전과 관련된 논의를 간과하거나 무시하는 브랜드는 점점 더 디지털 중심이 되어가는 시장에서 뒤처질 위험에 처하게 됩니다.
건강 안전 경고 라벨과 마찬가지로, 이러한 대화를 시작해야 할 시급성은 명백합니다. 브랜드가 소비자의 관심을 사로잡아야 하는 지금, 이를 소홀히 할 경우 기회를 놓치고 경쟁력이 약화될 수 있기 때문입니다.
칸타르(Kantar)의 메타버스 설문조사에서 얻은 통찰
올해로 2회째를 맞이한 칸타(Kantar)의 ‘월드패널 메타버스 설문조사’는 46,000명의 응답자를 대상으로 실시되었으며, 메타버스에 대한 태도와 행동 양상을 분석한 영국 내 가장 포괄적인 조사로, 메타버스 쇼핑객의 행동 양식에 대한 실질적인 통찰력을 제공합니다. 본 보고서는 다음 내용을 다룹니다:
• 소비자들이 디지털 공간에서 상호작용하는 방식의 패러다임 전환
• 이미 이러한 가상 세계를 활용해 고객 충성도를 높이고 있는 브랜드와 이를 선도하는 산업 분야
• 메타버스를 전략에 통합하기 위한 7가지 핵심 동인
더 자세한 정보는 어떻게 확인할 수 있나요?
설문조사 결과에 대해 더 자세히 알고 싶으시거나, 이 결과가 귀사의 브랜드와 고객에게 어떤 의미를 갖는지 알아보고 싶으시다면, 당사 전문가에게 문의해 주십시오.
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