가치와 규모를 넘어: 소매업의 건전성을 보여주는 지표

일반적으로 스페인 가구가 가장 많이 선택하는 소비재 브랜드를 밝히는 당사의 연례 보고서인 ‘브랜드 풋프린트(Brand Footprint)’와 연관되어 있는 CRP(소비자 도달 지수, Consumer Reach Points)는 바로 소비자와의 접점을 의미합니다. 이는 구매 가구 수와 구매 빈도를 결합한 지표입니다. 따라서 이는 가구의 선택 수준, 브랜드의 시장 점유율, 브랜드와의 일상적인 관계, 그리고 최종적인 선택 수준을 나타냅니다.

이는 단순히 가치와 규모에 그치는 것이 아니라, 다른 분야에도 적용할 수 있습니다. 예를 들어, 유통 체인을 들 수 있습니다. 어떤 체인이 가장 많이 선택되고, 어떤 체인의 진열대에 가장 많은 방문객이 몰리고 있을까요?

올해 첫 8개월간의 실적을 살펴보면, CRP 기준 가장 높은 성장률을 기록한 체인은 14%를 기록한 알디(Aldi)와 12.7%를 기록한 디아(DIA)로, 이 두 체인은 스페인 가정 내 입지를 크게 확대하며 자사의 가치 제안을 입증하고 있다.

시장을 다양한 관점에서 살펴볼 수 있는 지표입니다. 이에 대해 Worldpanel by Numerator가 지속적으로 강조해 온 예시 중 하나는 장바구니 데이터를 더욱 효과적으로 활용할 수 있는 기회입니다. 구매 행위의 거의 60%가 주 쇼핑처 이외의 매장에서 이루어진다면, 소비자가 다른 매장을 방문하는 이러한 기회를 더 잘 활용할 수 있습니다. 알디(Aldi)와 디아(DIA)의 통계에 따르면, 이들 매장이 이러한 방문객의 상당 부분을 유치하고 있는 것으로 나타납니다. 따라서 해당 구매자와 브랜드 간의 관계를 파악하고, 이를 바탕으로 장바구니 내 품목 수와 구매 빈도 등을 늘릴 수 있는 전략을 수립해야 합니다.

이 모든 것은 판매량은 증가하지 않지만, 8월까지 매출액은 1.7% 증가한 시장에서 성장할 수 있는 기회를 의미하며, 특히 식료품에 집중되는 반면 향수 등 선택적 소비가 적은 다른 지출 항목은 상대적으로 위축되고 있는 상황입니다.

사실 소비자들의 불확실성은 여전히 지속되고 있으며, 이에 따라 소비자들은 구매를 신중하게 조절하는 태도를 보이며, 장바구니에 담는 품목 수를 줄이고 매장을 더 자주 방문하고 있다. 이러한 상황은 품목 수가 적은 체인점들의 성장을 촉진하고 있으며, 이들 체인점의 시장 점유율은 8월까지 누적 기준으로 이미 40%를 넘어섰다.

또한, 소품목군이 유통 브랜드 매출의 70% 이상을 차지하고 있어, 이 부문은 계속 성장세를 보이고 있으며, 8월까지 전체 소비재 시장에서 47.3%를 차지했는데, 이는 전년 동기 45.9%에 비해 증가한 수치이다.

이러한 변화에 대한 민감성은 프로모션이 적용된 구매 행위의 증가와 같은 다른 행동 양상을 촉발합니다. 따라서 1월과 2월 사이에는 이러한 구매 행위가 증가하지 않았으나, 4월부터는 활성화되기 시작하여 전년 대비 2.5%p 증가세를 보이고 있습니다.  

베르나르도 로딜라(Bernardo Rodilla)
, Numerator 산하 Worldpanel 소매 사업 부문 이사