‘Kantar Talks’ 행사에서 우리는 소비자 행동과 관련된 최신 시장 동향을 소개했습니다
“브랜드 성장 로드맵”을 소개합니다. 이 자료에서는 중미 소비재 시장의 주요 트렌드와 제조업체들이 이에 어떻게 대응할 수 있는지에 대해 다룹니다.
우리는 현재 여러 위기를 동시에 겪고 있는 소비자를 마주하고 있습니다. 이는 브랜드 입장에서 소비자가 구매 결정을 내릴 때 극도로 주저하게 된다는 것을 의미합니다. 실수를 하고 싶지 않은 소비자들은 소비를 자제하고 있으며, 구매력이 위축됨에 따라 지출을 신중하게 결정하고, 지출한 돈을 최대한 효율적으로 활용하려 하고 있습니다.
현재 시장에서 관찰되는 트렌드 중 하나는 소비자들이 가정용품을 구매하기 위해 외출 횟수가 점점 늘어나고 있다는 점이며, 중저소득층이 대중 소비재 시장의 주축을 이루고 있다는 점입니다. 또한 저가 브랜드, 중가 브랜드, 자체 브랜드가 성장을 주도하고 있으며, 중미 소비자들은 할인점, 대형 체인 슈퍼마켓 및 독립 슈퍼마켓에서 더 많이 구매하는 경향을 보이고 있습니다.
판매처에서의 입지 강화
소비자가 대중 소비재의 다양한 선택지를 파악할 수 있도록 하려면 판매처에 제품을 진열하는 것이 핵심입니다. 특히, 항상 비용 대비 더 큰 가치를 추구하는 멀티채널 쇼핑객이 존재하기 때문입니다.
그는 2022년과 비교해 중미 지역에서 하루 평균 80만 건 더 많은 구매가 이루어지고 있다고 강조했다:
고객 확보는 여전히 브랜드 성장의 핵심이지만, 소비자가 이용하는 다양한 구매 채널에 따라 구매 횟수가 변동하는 환경에서는 점점 더 어려워지고 있습니다. 가격이나 프로모션 등의 요인으로 인해 고객의 충성도가 떨어질 가능성이 높기 때문입니다.
브랜드 가치
브랜드 자산 ( Brand Equity )의 관점에서 볼 때, 핵심 과제는 차별화된 브랜드를 구축하고, 소비자가 해당 브랜드를 통해 자신의 필요를 편안하게 충족시킬 수 있도록 하는 전략을 통해 소비자의 마음속에 지속적으로 선택지로 자리매김하는 데 노력을 집중하는 것입니다.
핵심은 가치 창출에 있으며, 이를 통해 장기적인 경쟁력을 확보할 수 있습니다. 가치 제안은 하룻밤 사이에 만들어지는 것이 아닙니다. 이는 우리가 처한 어려운 상황 속에서도 브랜드가 소비자의 마음속에 독보적인 위치를 차지할 수 있도록 해주는, 뚜렷이 차별화된 경험을 바탕으로 구축되는 것입니다.
브랜드가 이러한 가치 제안을 어떻게 구축할 수 있을지 고민할 때, 다음 세 가지 핵심 요소를 고려해야 합니다:
- 가격 결정력은 소비자가 해당 브랜드를 위해 더 많은 비용을 지불하도록 만드는 브랜드의 능력을 의미합니다. 가격 결정력을 높이는 것은 브랜드가 강력하고 오랜 시간에 걸쳐 확고히 자리 잡았을 때 가능합니다.
- 차별화는 가격 마진을 높이는 데 도움이 되며, 뚜렷이 차별화된 브랜드를 구축함으로써 가치를 창출하는 데에도 기여합니다.
- 마지막으로, 결코 간과할 수 없는 ‘지속 가능성’이라는 주제가 있습니다. 소비자들은 브랜드가 사회와 지구에 미치는 영향에 대해 날로 더 큰 관심을 기울이고 있습니다.
브랜드 성장을 위한 이러한 전략에 대해 더 자세히 알고 싶으시다면, 언제든지 문의해 주세요!
.svg)