2024년에는 구매력 증가로 인해 구매량이 확대되었으며, 이는 가계가 경제적 어려움에 대처할 수 있는 능력을 반영한 것이다
올해는 소비자와 브랜드 모두에게 큰 경제적 도전이 있었던 한 해였습니다. 칸타(Kantar)의 월드패널(Worldpanel) 부문은 콜롬비아 가구의 구매 습관에 대한 분기별 분석을 제공해 왔습니다. 2024년 초, 우리는 콜롬비아인들이 신선식품 바구니에 2023년보다 17% 더 많은 비용을 지출했다고 보고한 바 있습니다. 판매 채널 측면에서는 할인점(Discounters)을 이용하는 가구 수가 정점을 찍은 반면, 일반 소비재 바구니는 2021년 대비 56% 증가한 지출을 기록하며 눈에 띄는 회복세를 보였습니다.
이러한 통찰력은 2024년의 주요 교훈을 정리하고, 2025년에도 계속 발전해 나갈 트렌드를 전망하는 데 핵심적인 역할을 했습니다.
2024년의 주요 교훈
올해 가장 두드러진 요인 중 하나는 가계의 구매력 회복이었다. 이러한 성장세는 구매 규모를 확대시켰으며, 이는 콜롬비아 가정의 구매력이 강화되었음을 보여준다.
옴니채널 전략의 확립은 2024년을 소비자와 소통하는 방식에 있어 변혁의 해로 만들었습니다. 점점 더 다양해지는 고객층과 효과적으로 소통하기 위해서는 여러 채널에서 확고한 입지를 유지하는 것이 필수적이 되었습니다.
반면, 소비자들의 매장 방문 횟수가 줄어들면서 구매 빈도도 감소했습니다. 하지만 방문할 때마다 구매하는 상품의 종류가 늘어나며 구매 효율은 높아졌습니다. 이러한 현상은 식료품 구매 목적의 방문 증가와 맞물려, 가정의 수요를 충족시키기 위해 제품 포트폴리오의 체계화와 효율성에 중점을 둔 전략의 필요성을 더욱 부각시키고 있습니다.
마지막으로, 소비자들 사이에서 환경 의식이 점차 높아지고 있다는 점을 강조할 필요가 있습니다. 콜롬비아에서는 친환경 활동가들의 비율이 크게 증가했으며, 이는 소비자들의 환경에 대한 헌신에 부응하는 지속 가능하고 책임감 있는 실천에 대한 수요를 촉진하고 있습니다.
2025년 트렌드
할인점들은 소비 시장의 주역으로 계속 자리매김할 전망이다. 2024년에 시장 침투율이 정점을 찍었음에도 불구하고, 1분기부터 3분기까지 시장 점유율은 27%를 유지하며, 더 이상 큰 폭의 증가 없이도 핵심 주자로 입지를 굳혔다.
소중한 교훈을 안겨준 옴니채널 전략은 2025년에도 여전히 중요한 트렌드로 자리 잡을 것입니다. 옴니채널 도입 현황은 지역과 소비자 프로필에 따라 차이가 있습니다. 보고타와 태평양 연안 지역에서는 50세 이상 구매자층에서 옴니채널을 가장 많이 활용하는 가구가 집중되어 있습니다. 반면, 안티오키아와 아틀란티코 지역은 주로 더 적은 수의 채널에서 구매하는 것을 선호하는 젊은 층을 중심으로 '모노채널' 소비자가 더 많은 경향을 보입니다. 이러한 다양성은 마케팅 및 유통 전략을 맞춤형으로 설계할 수 있는 기회를 반영합니다.
지역 체인점의 성장 또한 주목할 만한 추세입니다. 이들 체인점은 2023년 대비 매출액이 26%나 크게 증가했으며, 시장 점유율도 4.2%포인트 상승하여 각 지역에서 강력하고 신뢰할 수 있는 대안으로 자리매김했습니다.
마지막으로, 2025년에도 환경 의식은 소비 결정에 계속해서 큰 영향을 미칠 것입니다. 지구 온난화(16%), 물 부족(14%), 수질 오염(12%)은 콜롬비아 국민들이 가장 우려하는 환경 문제입니다. 이러한 추세에 따라 환경적 헌신과 사회적 책임을 반영한 지속 가능한 방안이 요구됩니다.
칸타(Kantar)의 월드패널(Worldpanel) 사업부는 소비 습관의 변화와 새로운 트렌드를 파악할 수 있는 인사이트를 제공하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 본 분석은 2024년의 과제와 기회를 조명할 뿐만 아니라, 끊임없이 변화하는 환경 속에서 브랜드가 적응하고 두각을 나타낼 수 있도록 하는 로드맵을 제시합니다. 이에 대해 더 자세히 알고 싶으시다면 언제든지 문의해 주세요!
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