올해 말레이시아의 인플레이션율은 2%를 상회할 것으로 전망되며, 정부가 연료 보조금을 폐지하고 2025년 중반에 전기 요금을 재검토할 예정인 만큼 말레이시아 가계는 더 큰 물가 상승 압박에 직면할 것으로 예상됩니다. 이러한 점을 고려할 때, 소비자들이 경계를 늦추지 않고 구매 필요성을 지속적으로 재평가함에 따라 2025년은 주목할 만한 한 해가 될 것입니다. 브랜드 소유주들은 자사 브랜드가 여전히 시장과 밀접한 관련성을 유지하도록 해야 하며, 특히 카테고리 성장을 주도하기 위해 신규 고객 유치에 주력하는 브랜드의 경우 더욱 그러합니다.
카테고리 C는 2024년에 강력한 성장을 기록했습니다. 가격 상승이 상당한 역할을 했지만, 이러한 소비 증가의 주된 원인은 시장 침투율이었으며, 이 카테고리의 소비자 수는 두 자릿수 증가율을 보였습니다. 우리가 자주 접하는 질문은 다음과 같습니다. '우리 브랜드는 이러한 시장 침투 성장의 혜택을 누렸는가? 경쟁사들은 어떤가?' 이 사례 연구는 브랜드 A가 직접적인 경쟁사로부터 소비자를 유치할 수 있는 기회를 조명할 것입니다.
브랜드 A는 올해 카테고리 C보다 더 높은 판매량 성장률을 기록하며 한 해를 마감했습니다. 카테고리 전체의 성장세에 발맞춰 시장 점유율을 성공적으로 확대한 만큼, 이러한 긍정적인 추세는 브랜드 A에게 좋은 징조입니다. 그러나 브랜드 A가 소비자 기반을 2%포인트 가까이 확대했음에도 불구하고, 브랜드 B가 브랜드 A보다 두 배나 빠른 속도로 성장하며 시장 점유율 증가율을 두 배로 끌어올린 점은 브랜드 A에게 도전 과제가 되고 있습니다. 그 결과, 브랜드 A는 브랜드 B로부터의 이러한 경쟁적 위협에 대응하기 위한 성장 기회를 모색했다.
다음 단계는 브랜드 A의 잠재적 성장 기회를 발굴하기 위해 인구통계학적 데이터를 심층 분석하는 것이었다. 우리는 지역, 인종, 생애 주기, 가구 소득 등 주요 인구통계학적 변수를 기준으로 두 브랜드의 성과를 분석하고 비교했다. 분석 결과, 브랜드 A는 좋은 성과를 보이고 있으며, 실제로 대부분의 인구통계학적 그룹에서 브랜드 B보다 더 빠른 성장세를 보이고 있는 것으로 나타났습니다. 이 분석은 브랜드 A의 주요 성장 기회가 북부 및 중부 지역, 중국계 가구, 자녀 양육 가, 그리고 중저소득층에 있음을 보여줍니다.
저희는 쇼퍼 마케팅에 있어 ‘일률적인 접근 방식’을 적용할 수 없다는 점을 잘 알고 있습니다. 저희는 브랜드 A가 잠재적 기회를 파악할 수 있도록 지원하여, 브랜드 A가 브랜드 B의 고객을 더 많이 유치하기 위해 보다 타겟팅된 전략을 실행할 수 있도록 도왔습니다. 추가적인 특별 분석을 통해 브랜드 A는 고객 유치 활동에 있어 구체적인 소매업체, 적절한 포장 크기, 효과적인 프로모션 방식, 그리고 적합한 맛을 파악할 수 있었습니다.
시장 침투율(Penetration)은 특정 기간 동안 특정 브랜드를 구매한 인구의 비율을 의미합니다. 이는 주요 기업들이 경쟁사와의 벤치마킹을 수행하고 확장 기회를 평가하는 데 활용하는 핵심 지표입니다.
월드패널(Worldpanel)은 고객사가 해당 카테고리 내 타겟 쇼핑객 인구통계학적 특성을 통해 더 많은 구매자를 유치할 기회를 파악함으로써 브랜드 성장을 돕습니다. 이러한 접근 방식을 통해 브랜드는 모범 사례를 도입하고 마케팅 예산을 최적화하여 지속 가능한 성장을 이끌어낼 수 있습니다.
출처: P13 2024 데이터베이스, 월드패널 말레이시아
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