핵심 물가 상승률은 안정세를 보이고 있습니다(2025년 1월 기준 1.8%, 출처: DOSM). 식료품이 여전히 주요 상승 요인으로 작용하고 있으며(가정 내 소비 2.5%, 외식 소비 5.0%), 필수품 구매에 평소보다 많은 지출이 이루어진 탓에 브랜드들은 남은 예산을 놓고 경쟁해야 하는 상황이라 소비자의 장바구니에 제품을 담게 하는 것이 여전히 어려운 과제입니다.
따라서 소비를 유도하고 해당 카테고리의 중요성을 강조하기 위해서는 각기 다른 상황에 맞춰 커뮤니케이션 전략을 세심하게 기획해야 합니다.
이를 설명하기 위해, 임펄스 카테고리를 사례 연구로 삼아 보겠습니다.
모임을 위한 행사들은 여전히 중요합니다
일 년 내내 방문객 수는 적지만, 명절 기간은 사람들이 모이는 중요한 시기입니다. 이처럼 드문 방문 기회에 소비자의 관심을 사로잡는 것이 성공의 핵심입니다.
이러한 시기가 특히 가치 있는 이유 중 하나는, 주로 사교 모임이 구매량을 늘리기 때문인지 소비자들이 일반적으로 지출에 더 적극적인 편이기 때문입니다. 따라서 명절 기간은 기간이 짧음에도 불구하고 비명절 기간과 비슷한 수준의 총 지출액을 기록할 수 있습니다.
축제 외 행사에서 승리하는 것의 중요성 증가
일 년 중 대부분은 명절이 아닌 시기로, 이는 해당 카테고리의 성장을 위한 미개척 기회를 제공합니다. 이러한 명절이 아닌 시기들이 현재 더 빠른 매출 성장을 이끌고 있는 것은, 소비자들이 전통적인 명절 시즌을 넘어 해당 카테고리에 점점 더 적극적으로 관심을 보이고 있음을 시사합니다.
여행당 지출액은 명절 시즌보다 적을 수 있지만, 여행 횟수가 늘어나면서 잠재적인 접점도 더 많아집니다. 이는 브랜드가 일 년 내내 소비 기회를 창출할 수 있는 기회를 열어줍니다.
오늘날의 경제 환경을 헤쳐 나가기 위해서는 성수기와 비성수기 간의 서로 다른 역학 관계를 이해하는 것이 매우 중요합니다. 이를 통해 기업은 마케팅 투자 우선순위를 더 효과적으로 정하고, 적절한 소비자 그룹을 전략적으로 공략할 수 있습니다.
핵심 물가 상승세가 안정세를 보이고 있음에도 불구하고, 필수품 가격은 여전히 높은 수준을 유지하고 있습니다. 비필수품으로 분류되는 품목들은 여전히 소비 우선순위에서 밀려날 위험에 처해 있습니다. 따라서 소비자들의 장바구니에서 입지를 공고히 하기 위해서는 다양한 소비 기회를 창출하는 것이 매우 중요합니다.
연말연시와 같은 축제 시즌에는 ‘모임’이나 ‘축하’와 같은 테마가 성공의 원동력이 되며, 이러한 분위기와 잘 어울리는 상품군일수록 더 큰 성과를 거둘 가능성이 높습니다. 이러한 시기가 드물기 때문에 소비자들은 자연스럽게 지출에 더 적극적인 태도를 보입니다.
하지만 브랜드는 축제 분위기를 받아들여 비축제 기간에도 이를 재현할 수 있습니다. 개인적인 성취를 축하하거나, 소중한 사람들과 의미 있는 시간을 보내거나, 스스로에게 보상을 주는 등 특별한 기회를 마련함으로써 일 년 내내 해당 카테고리의 중요성을 크게 높일 수 있습니다.
월드패널에서는 시장 침투율, 구매 빈도, 장바구니 규모, 판매량 및 매출액과 같은 소비자 지표를 4주 주기로 꾸준히 추적합니다. 이를 통해 고객님께서는 시간의 흐름에 따른 카테고리 및 브랜드 성과 추이를 파악하실 수 있습니다.
출처: P13 2024 데이터베이스, 월드패널 말레이시아
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