분석 결과, 경제 상황과 가계 소비 패턴에 따른 구매 습관의 변화가 드러났다. 주목할 만한 소매업체들을 확인해 보세요.
최근의 물가 상승 압력이 2022년 수준까지는 이르지 않았지만, 4월부터 에콰도르 국민들은 15%의 부가가치세 인상에 직면하게 되어 일상 소비재 구매에 영향을 받고 있습니다. 게다가 이러한 변화에는 치안 문제도 더해져, 이는 가정 내 소비 증가로 나타나고 있습니다.
에콰도르인의 소비 습관
작년 말 기준으로, 에콰도르 소비자들은 매장을 더 자주 방문하고 더 많은 판매 채널을 이용하지만, 지출액은 오히려 줄어든 것으로 나타났습니다:
또한, 카날 모데르노(Canal Moderno)의 방문객과 구매 가구가 늘어나면서 옴니채널 활용이 확대되고 있습니다. 현재 에콰도르 가구는 평균적으로 9곳 이상의 서로 다른 매장을 방문하고 있습니다. 소매업체 간의 경쟁은 치열합니다.
‘리테일 골든 트렌드(Retail Golden Trends)’ 연구는 실제 구매 데이터를 바탕으로 채널별 소비자 구매 습관을 처음으로 상세히 분석했습니다.
성공적인 소매업체의 비결은 무엇일까요?
1.- 시장 침투: 체인이 더 많은 구매자에게 도달할수록 규모는 커지고 성장 잠재력도 높아지며, 이는 성공을 보장하기 위한 첫걸음입니다. 이 부분에서 저가 소매업체들이 가장 강세를 보이며, 인근 매장으로 구매자들을 끌어모으고 있습니다. 매장 수는 제품을 체험해 보는 가구 수를 늘리는 데 영향을 미치며, 디스카운터가 가장 넓은 커버리지를 자랑하는 유통 채널입니다. 현재 470개 이상의 매장을 운영하고 있습니다.
- 이 부문에서 1위는 Tía가 차지했고, 2위는 Akí, 3위는 TuTi, 4위는 Mi Comisariato, 5위는 Supermaxi가 차지했습니다.
2. 고객 지출 비중: 고객으로부터 더 많은 매출을 창출하는 데 가장 뛰어난 기업들. 충성 고객은 연간 방문의 22% 이상을 차지하며, 지출액은 일반 고객보다 11% 더 높습니다. 대형마트는 매장 수가 그리 많지 않음에도 불구하고, 다양한 상품 구색을 바탕으로 고객의 충성도를 높이는 데 성공하고 있습니다.
- 히퍼마켓이 이 부문에서 여전히 선두를 달리고 있으며, 투티가 2위를 차지했고, 메가맥시가 그 뒤를 이었으며, 4위는 아키, 5위는 슈퍼마켓 산타 마리아가 차지했다.
3. 활용도 : 각 카테고리에서 가장 선호되는 브랜드가 되는 것. 소매업체의 45%는 카테고리별 구매자 중 10% 미만을 활용하고 있다.
- 1위는 히퍼마켓, 2위는 투티, 3위는 미 코미사리아토, 그 다음은 아키, 5위는 메가맥시입니다.
4. 경험/추천: 이를 높이 평가해 주길 바랍니다. 디스카운터는 상품의 다양성, 가성비, 편의성, 신속성 등 완전히 다른 장점을 갖추고 있어, 에콰도르 사람들의 추천 목록에 오를 수 있습니다.
- 1위는 메가맥시가 차지했고, 2위는 슈퍼맥시, 3위는 투티, 4위는 하이퍼마켓, 5위는 미 코미사리아토가 차지했습니다.
에콰도르 가정은 인플레이션과 치안 악화에 대응해 소비 습관을 조정했습니다. 장바구니 규모를 늘리는 것을 장려하는 것이 당분간 유통 채널의 성장 동력이 될 것입니다. 옴니채널 전략 또한 중요한 과제이므로, 판매처에서 차별화된 전략을 펼치는 것이 중요합니다.
이번 첫 번째 ‘리테일 골든 트렌드’ 행사에 대한 자세한 정보가 필요하시면 언제든지 문의해 주세요!
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