칸타(KANTAR) 소비자 지수는 최근 CMRI(화장품 마케팅 종합 연구소)가 타이베이에서 개최한 ‘화장품 데이터 주도 – 2024년 상반기 화장품 산업 트렌드 포럼’에 초청받아 참석했습니다. 이번 포럼은 화장품 산업의 최신 트렌드를 논의하고, 팬데믹 이후 소비 수요의 변화와 이에 따른 시장 영향에 초점을 맞추었습니다.
이 행사에서 칸타(Kantar) 소비자 지수 고객 서비스 총괄인 천지인(陳之胤)은 ‘실제 소비 데이터를 통해 알아보는 화장품·스킨케어 시장 인사이트’라는 주제로, 한국, 중국, 대만의 화장품 산업 동향과 다양한 연령대 소비자들의 화장품·스킨케어 소비 선호도 및 차이점에 대해 발표했습니다.
그림 1. 칸타(Kantar) 소비자 지수 고객 서비스 총괄 책임자 진지인(陳之胤)이 2024년 화장품 산업 트렌드를 소개하고 있다
한국 및 중국 화장품 온라인 쇼핑 및 라이브 커머스 급성장
케도(Kantar)의 연구에 따르면, 한국과 중국을 포함한 대만 인근의 북아시아 시장에서는 화장품 온라인 구매가 보편화된 것으로 나타났습니다. 지난 1년 동안 여성 소비자의 60% 이상이 온라인에서 화장품을 구매한 적이 있으며, 이러한 현상은 젊은 층에만 국한되지 않고 45~55세 중년 소비자들도 온라인에서 화장품을 찾아보고 구매하는 데 열의를 보이고 있습니다. 대만 시장에서도 유사한 현상이 관찰되며, 그 보급률은 한국과 중국보다 약간 낮은 수준입니다.
젊은 층은 외모를 중시하고, 중년층은 관리를 중시한다. 소비자가 우선시하는 카테고리가 다르다.
케도(Kantar)의 분석에 따르면, 소비자들은 연령대에 따라 선호하는 화장품이 다르며, 전반적으로 34세 이하의 젊은 소비자들은 메이크업이나 향수처럼 외적인 효과를 강조하는 제품을 더 중요하게 여기는 반면, 나이가 들수록 개인 위생 관리에 더 중점을 두어 헤어 및 바디 케어·세정 제품을 우선적으로 구매하는 경향이 있다. 그러나 모든 연령대에서 얼굴 관리는 화장품 구매 시 가장 우선시되는 항목이다.
그림 2. 켈더(Kantar) 연구에 따르면, 소비자의 화장품 소비 행태는 연령에 따라 달라진다.
화장품 시장, 팬데믹 이후 지속적인 회복세…소비자 인사이트로 선점 기회 마련
코로나19 사태가 진정된 이후 대만 화장품 시장은 지속적으로 회복세를 보이고 있으며, 전체 시장은 이미 2019년 팬데믹 이전 수준에 거의 근접했다. 켈더(Kantar) 소비자 지수(Kantar Consumer Index)의 고객 서비스 총괄 디렉터인 천즈인(陳之胤)은 다음과 같이 지적했다:“최근 몇 년간 대만 화장품 산업의 추세를 되돌아보면, 화장품 산업에서 가장 비중이 큰 스킨케어 및 메이크업 시장이 코로나19의 타격으로 각각 10%에서 40%까지 매출이 감소했으나, 2022년 최저점을 지나 현재는 점차 회복세를 보이며 팬데믹 이전 수준의 약 90%까지 회복되었습니다. 바디케어 및 헤어 제품 시장은 팬데믹 기간 동안 소비자들의 관심을 받아 혜택을 보았으나, 현재는 성장세가 둔화되었습니다.하지만 시장 수요는 여전히 존재합니다. 소비자 지수 연구를 통해 FMCG 소비자의 실제 구매 행동을 다각도로 추적하면, 브랜드 업체가 소비자의 장바구니를 분석하는 데 도움을 줄 뿐만 아니라 시장 현황과 발전 방향을 파악하여 한발 앞서 시장 선점 기회를 잡을 수 있습니다.”
FMCG(일용소비재) 소매 시장에 대한 더 자세한 정보는 KANTAR(칸타) 소비자 지수의 신사업 개발 및 마케팅 총괄 디렉터인 Peggy Liu( peggy.liu@kantar.com, 02-2570-0556#365)에게 문의해 주시기 바랍니다.
#FMCG #소비자행동 #소비자통찰 #시장동향 #WorldpanelbyKantar #FMCG #소비자통찰 #시장동향 #소비자지수 #칸타
.svg)