응답자의 23%가 AI 기능이 브랜드 선호도에 영향을 미쳤다고 답하면서, AI 혁신이 소비자의 브랜드 선호도를 좌우하기 시작하고 있다.
월드패널 컴테크(Worldpanel ComTech)의 2024년 4분기 최신 스마트폰 운영체제(OS) 데이터에 따르면, 연말 연시 기간 동안 호주와 미국의 판매 호조에 힘입어 전 세계 스마트폰 판매량이 소폭 증가한 것으로 나타났습니다. 2024년 4분기의 주요 분석 내용은 다음과 같습니다:
- 애플 아이폰 16의 판매량이 전 세계적으로 압도적이다. 아이폰 16 시리즈는 여전히 전 세계에서 가장 인기 있는 스마트폰 라인업으로 자리 잡고 있다.
- 안드로이드, 아시아 태평양 지역에서 성장세. 안드로이드 OS는 아시아 태평양 지역, 특히 호주에서 상당한 성장세를 보였다.
- 스마트폰 구매자 5명 중 1명 이상이 AI 기능이 브랜드 선택에 큰 영향을 미쳤거나 어느 정도 영향을 미쳤다고 응답했다.
가장 많이 팔리는 모델
유럽 5
미국
호주
중국 본토
일본
아이폰 16 프로
아이폰 16 프로 맥스
아이폰 16 프로 맥스
아이폰 16 프로 맥스
아이폰 16
삼성 갤럭시 A55
아이폰 16
아이폰 16
아이폰 16 프로
아이폰 16 프로
아이폰 15
아이폰 16 프로
아이폰 16 프로
아이폰 16
아이폰 15
아이폰 16
아이폰 15
아이폰 12
화웨이 메이트 60 프로
아이폰 14
아이폰 16 프로 맥스
아이폰 14
삼성 갤럭시 A35
화웨이 메이트 60
구글 픽셀 8a
2024년 4분기 전 세계 스마트폰 판매량 반등
유럽의 5대 시장인 프랑스, 독일, 영국, 이탈리아, 스페인에서는 전반적으로 전년 동기 대비 스마트폰 판매량이 안정적인 모습을 보였으며, 특히 프랑스, 독일, 스페인에서는 판매량이 증가했다.
- 삼성은 영국에서 탄탄한 판매 실적을 기록하며 여전히 안드로이드 브랜드 중 판매 1위를 차지하고 있다. 갤럭시 A55는 유럽 5개국에서 가장 많이 팔린 안드로이드 모델이었다. 하지만 샤오미와 구글 픽셀의 경쟁이 점점 더 치열해지고 있다.
- 애플의 아이폰 16 시리즈는 유럽 5개국 판매량에서 8%의 점유율을 기록하며 좋은 성과를 거두었으며, 특히 영국에서는 전체 스마트폰 판매량의 23%를 차지하며 두드러진 성과를 보였다.
- 구글 픽셀 9 시리즈의 판매량은 4분기에 주춤한 반면, 매력적인 연말 할인 혜택에 힘입어 이전 모델인 픽셀 8 시리즈가 유럽 5개국 시장에서 더 높은 판매 실적을 기록했다.
- 샤오미 13 시리즈는 출시 2년 차인 이 기기가 연말 세일 기간에 대폭 할인되면서 스페인 시장에서 좋은 성과를 거두었으며, 전체 판매량의 10분의 1을 차지했다.
미국 스마트폰 시장은 계속 성장하고 있다
- 애플 iOS는 54%의 시장 점유율을 기록하며 여전히 선두 OS 자리를 지키고 있다. 아이폰 16 시리즈는 4분기 전체 판매량의 20%를 차지했으며, 그중에서도 아이폰 16 프로 맥스가 가장 인기 있는 모델로 꼽혔다.
- 삼성의 매출은 작년과 비슷한 수준을 유지했으며, 가성비 좋은 갤럭시 A15가 판매 1위를 차지했고, 그 뒤를 플래그십 모델인 S24가 이었다.
- 모토로라와 구글 픽셀은 계속해서 시장 점유율을 확대했으며, 구글 픽셀 9 프로는 미국에서 가장 많이 팔린 픽셀 모델로 떠올랐다.
아시아 태평양 지역 내 판매량은 지역마다 차이가 있습니다
- 호주에서 애플은 전년 동기 대비 시장 점유율이 급감하며 어려운 분기를 보냈습니다. 그럼에도 불구하고 아이폰 16 시리즈는 판매된 스마트폰의 21%를 차지하며 좋은 성과를 거두었습니다. 삼성 갤럭시 S24 울트라는 출시 11개월이 지난 시점에서도 여전히 강력한 판매 실적을 이어가며 베스트셀러 모델 순위에서 6위를 차지했습니다.
- 중국 본토에서는 안드로이드가 현지 브랜드인 비보(Vivo)와 샤오미(Xiaomi)의 호조로 인해 강력한 실적을 기록했습니다. 화웨이는 메이트 60 시리즈의 꾸준한 호조로 1위 자리를 지켰습니다. 애플 iOS는 베스트셀러 모델 순위에서 상위권을 휩쓸었으며, 아이폰 16 시리즈가 선두를 달렸고, 아이폰 16 프로 맥스가 중국 본토 전체에서 가장 많이 팔린 모델로 기록되었습니다.
- 일본에서는 모토로라, 삼성, 구글 픽셀의 선전에 힘입어 안드로이드 스마트폰 판매량이 크게 증가했습니다. 구글 픽셀은 샤프를 제치고 안드로이드 브랜드 1위 자리를 차지했으며, 특히 가격 대비 성능이 뛰어난 ‘픽셀 8a’가 일본 소비자들 사이에서 큰 인기를 끌었습니다. 애플 iOS는 점유율이 다소 하락했음에도 여전히 가장 많이 사용되는 운영체제(OS)로 자리매김했으며, 아이폰 16 시리즈가 베스트셀러 모델 목록을 주도했는데, 그중에서도 기본 모델인 아이폰 16이 특히 두드러졌습니다.
AI 혁신은 계속해서 스마트폰 시장을 변화시키고 있다
제조사들은 계속해서 자사 제품과 마케팅에 인공지능(AI)을 접목하고 있습니다. 삼성은 최근 ‘언팩(Unpacked)’ 행사에서 최신 플래그십 시리즈인 갤럭시 S25, S25+, S25 울트라를 공개하며 여러 AI 기반 기능을 선보였습니다. 그중에서도 특히 눈에 띄는 기능은 ‘나우 브리프( Now Brief)’로, 다양한 사용자 앱을 분석해 맞춤형 아침 및 저녁 브리핑을 제공하는 AI 어시스턴트입니다. 또한 삼성은 구글과의 파트너십을 강화하여, 자체 챗봇 '빅스비(Bixby)'와 함께 구글의 '제미니(Gemini)'를 활용해 이러한 맞춤형 정보를 제공하고 있습니다.
2024년 10월, 월드패널 컴테크(Worldpanel ComTech)는 패널들을 대상으로 “인공지능(AI) 기능이 특정 스마트폰 브랜드 선택에 어느 정도 영향을 미치나요?”라는 설문조사를 실시했습니다. 조사 결과에 따르면, 제조사들의 AI 마케팅 투자가 성과를 내기 시작한 것으로 나타났습니다. 지난 1년 동안 유럽 5개국과 미국에서 새 스마트폰을 구매한 소비자 중 23%는 AI 기능이 브랜드 선택에 ‘매우’ 또는 ‘다소’ 영향을 미쳤다고 답했습니다. 아이폰 구매자 사이에서 그 영향이 27%로 가장 컸는데, 이는 아이폰 16 시리즈 캠페인에서 애플이 ‘애플 인텔리전스(Apple Intelligence)’에 중점을 둔 점을 반영한 결과입니다.
하지만 여전히 과제가 남아 있습니다. 상당수의 소비자는 여전히 AI 기능을 잘 알지 못하고 있으며, 구매자의 18%는 “특정 스마트폰 브랜드의 구체적인 AI 기능을 알지 못한다”고 답했습니다. 이는 제조사들이 이 그룹을 대상으로 AI 기능과 활용 사례를 알림으로써 구매 의향을 높일 수 있는 기회를 제공합니다. 하지만 이것이 반드시 성공으로 이어진다는 보장은 없습니다. AI 기능을 알고 있는 소비자 중에서도 28%는 이러한 기능이 브랜드 선호도에 영향을 미치지 않았다고 답했다. 이는 아직까지 어떤 제조사도 진정으로 독창적이고 판도를 바꿀 만한 AI 기능을 선보이지 못했기 때문이다. 예를 들어, 소비자들은 '서클 투 서치( Circle to Search)' 기능을 높이 평가하지만, 이 기능은 구글 픽셀과 삼성 기기 모두에서 사용할 수 있어 어느 브랜드에게도 핵심적인 차별화 요소가 될 수 없다.
월드패널(Worldpanel)의 글로벌 소비자 인사이트 디렉터인 잭 햄린은 최근 OS 데이터에 대해 다음과 같이 언급했다:
“2025년에 접어들면서 AI 혁신은 여전히 스마트폰 제조사들의 주요 관심사가 될 것입니다. 하지만 소비자들이 AI 기능에 대해 무관심하거나 냉담해지는 ‘AI 피로감’이 나타나기 시작할 수도 있습니다. 스마트폰의 ‘킬러’ AI 기능은 아직 요원해 보이지만, 결국에는 휴대폰의 모든 애플리케이션과 완벽하게 통합되는 진정한 맞춤형 비서로 등장할 것이라고 믿습니다. 삼성은 ‘Now Brief’ 어시스턴트를 통해 이러한 방향으로 과감한 발걸음을 내디뎠습니다.”
2025년을 내다보며, 햄린은 또한 다음과 같이 언급했다:
“제조업체들의 독자적인 AI 투자에 대해 투자자들의 감시가 더욱 강화될 것으로 예상됩니다. 딥 시크(Deep Seek)의 최근 성공은 자체 모델 개발에 막대한 자금을 투입하기보다 오픈AI(OpenAI)와 협력하는 애플의 전략이 얼마나 효과적인지를 잘 보여줍니다. 만약 경쟁사들이 훨씬 적은 비용으로 자체 AI 모델을 개발할 수 있다면, 이는 모든 업체들에게 새로운 협력 기회를 열어줄 수 있을 것입니다.”
월드패널은 글로벌 종단 패널 조사를 통해 AI가 소비자 행동에 미치는 영향을 지속적으로 추적함으로써, 성공적인 AI 혁신 사례, AI가 주도하는 소비자 선호도, 그리고 OEM 업체들의 성패에 대한 귀중한 통찰력을 제공할 것입니다.
자세한 내용은 당사 전문가에게 문의하시거나, 인터랙티브 데이터 시각화 도구를 통해 스마트폰 OS 시장 점유율의 변화를 확인해 보세요.
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