인도네시아 경제는 안정세를 찾았을지 모르지만, 가계는 여전히 어려움을 겪고 있습니다. 이로 인해 가성비를 최우선으로 하는 지출 전략과 소비 패턴이 확산되면서, 사람들이 쇼핑하는 방식과 장소가 변화하고 있습니다.

가정용 제품 시장의 경우, 소비자들은 구매 빈도를 줄이고 제품을 더 신중하게 사용하여 오래 쓰려고 합니다. 개인 위생용품 시장에서는 기능성과 사용 경험을 최우선으로 여깁니다. 많은 분야에서 소비자들은 구매 품목을 업그레이드하려는 의향이 있지만, 이를 현명하고 선별적으로 접근하고 있습니다. 소비자들이 비용 대비 효과를 극대화하려 함에 따라 구매 채널의 선택도 변화하고 있습니다.

소비자의 지출 비중을 확보하기 위해 브랜드는 소비자들이 빡빡해진 예산과 사소한 사치, 편의성, 새로운 경험에 대한 갈망 사이에서 느끼는 갈등을 해소할 수 있도록 도와야 한다.

명확한 가치를 입증하다

소비자들이 합리적인 가격에 즐길 수 있는 사치를 갈망함에 따라, 다양한 카테고리에서 프리미엄화 기회가 열리고 있습니다. 브랜드는 제품의 장점을 명확히 전달하고 가치를 눈에 띄게 부각함으로써, 소비자가 더 쉽게 고급 제품으로 전환할 수 있도록 유도할 수 있습니다.

목적을 가지고 혁신하기

삶을 더 편리하게 만들고 실질적인 문제를 해결하는 의미 있고 대담한 혁신은 브랜드의 존재감을 높이고, 위기에 처한 시장 부문을 다시 활성화하는 강력한 방법입니다. 예를 들어, 자사 제품을 주방에서의 창의성과 시간 절약을 돕는 도구로 포지셔닝하는 식품 브랜드는 일상의 식사를 한 단계 업그레이드하고자 하는 인도네시아 소비자들의 마음을 사로잡을 것입니다.

접근성 보장

제품이 합리적인 가격에 판매되고 적절한 유통 채널에 진열되도록 하는 것이 최우선 과제여야 합니다. 즉, 다양한 인구통계학적 집단의 요구를 충족하는 포장 단위와 형태를 제공하고, 소비자의 여건이 변화함에 따라 유연하게 대응할 수 있는 가격 체계를 설계해야 합니다.

인도네시아의 현대 유통 채널, 특히 미니마켓에서 프로모션은 매우 중요합니다. 브랜드는 프로모션 지원을 최적화하는 동시에 신규 고객 유치와 기존 고객 유지를 어떻게 도모할지 고려해야 합니다.

여러 채널에서 원활하게 실행

인도네시아 소비자들은 옴니채널 쇼핑을 매우 활발히 이용하며, 한 달에 평균 3~4개의 서로 다른 채널을 방문합니다. 헬스&뷰티 매장이나 유아용품점 같은 전문점들은 엄선된 상품 라인업, 전문 상담 서비스, 그리고 편의성을 바탕으로 인기를 얻고 있습니다. 한편, 현재 가구의 약 40%가 온라인으로 FMCG(일용소비재)를 구매하고 있습니다. 전문점과 온라인 채널에 집중하는 브랜드들은 경쟁사보다 더 나은 성과를 거둘 수 있는 입지를 확보하게 될 것입니다.

인도네시아 소비자들의 행동 양상은 결코 일관되지 않습니다. 지역별로 상황에 대한 반응이 크게 다르는데, 예를 들어 지방 도시는 물가 상승을 감당하는 데 더 탄력적인 모습을 보인 반면, 주요 도시와 농촌 지역은 일용소비재(FMCG) 소비를 줄였습니다. 또한 생애 주기와 소득 수준에 따라 뚜렷한 차이가 나타나고 있어, 맞춤형 전략의 필요성이 대두되고 있습니다.

소비자들이 여전히 중요한 가치를 재평가함에 따라, 2026년 FMCG 시장의 성장세는 소폭에 그칠 것으로 보입니다. 명확하고 가시적인 가치를 제시하고, 채널 전략을 새로운 구매 여정에 맞출 수 있는 브랜드들이 향후 몇 달, 몇 년 동안 소비자 지출 비중을 확보하는 데 가장 유리한 입지를 점하게 될 것입니다.

Numerator의 Worldpanel '인도네시아 FMCG 전망 2026' 보고서

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