시장 동향 연구 기관인 칸타(Kantar)는 최근 미국대만협회(AIT)가 타이베이에서 주최한 세미나에 초청받아, 대만의 인구 및 가족 구조 변화, 소매 채널의 재편, 코로나19 이후 소비 패턴의 변화를 바탕으로 소비자들이 점점 더 중요하게 여기는 네 가지 가치, 즉 편의성, 건강, 뷰티 및 스킨케어, 반려동물 동반을 도출해냈으며, 이러한 가치들이 대만의 생활 소비 시장을 어떻게 주도하고 있는지 분석했다.
추세 1: 생활 속도 가속화, 편의성 충족이 최우선
현대인의 바쁜 일상은 소비자의 구매 선택에 고스란히 반영된다. 켈두(Kantar)의 《2023년 대만 브랜드 풋프린트 보고서》에 따르면 수많은 스낵 브랜드가 빠르게 성장하고 있으며, 스낵류, 감자칩, 인스턴트 음료 등이 소비자의 장바구니를 채우며, 손쉽게 즐길 수 있는 맛으로 바쁜 일상 속의 틈새 시간을 채워주고 있다.
통로 선택 측면에서 편의성이 높은 온라인 쇼핑이 점점 더 중요시되고 있으며, 연구에 따르면 대만의 FMCG 소비 중심이 지난 3년간 점차 온라인으로 이동해 2023년 전국 FMCG 온라인 판매액 비중이 19%에 달했다. C2C, B2C 전자상거래 및 브랜드 공식 웹사이트가 주요 구매 경로로 나타났다.
추세 2: 건강 관리 의식 고조, 젊은 세대가 이미 건강에 조기 투자
대만이 고령화 사회로 접어들고 현대인의 생활 방식이 변화함에 따라 건강기능식품에 대한 수요가 지속적으로 확대되고 있다. 켈더(Kantar)의 연구에 따르면, 대만의 건강기능식품 브랜드 수는 코로나19 팬데믹 이후 급격히 증가했으며, 지난 2년간 시중의 일반 영양 보충 건강기능식품 브랜드 수는 74%나 증가했다. 또한 건강기능식품의 타겟 고객층도 점차 더 젊은 층으로 이동하고 있는데, 여기에는 중년층의 관절 건강 관리, 직장인의 두뇌 활성화,학생 및 디지털 기기 사용자들의 눈 건강 관리 등이 모두 건강 기능 식품 브랜드의 마케팅 타깃이 되고 있다.
추세 3: 미용과 치유 열풍이 화장품 및 개인 관리 시장을 주도하다
코로나19 팬데믹 이후 홈케어 및 개인 관리 관련 바디 케어와 헤어 케어 수요가 점차 확대되어 현재 시장 규모는 2019년 대비 15~40% 높은 수준을 기록하고 있다. 팬데믹이 완화되면서 소비자들이 오프라인 매장으로 돌아오면서 페이스 케어와 메이크업 제품 수요가 회복세를 보이고 있으며, 특히 메이크업 제품 수요의 반등이 더욱 두드러지게 나타나고 있다.
추세 4: 반려동물이 대세, 젊은 가정은 육아보다 반려동물 선호
2023년 대만의 반려묘·반려견 등록 수가 신생아 수를 넘어섰으며, 반려동물이 가정 내에서 차지하는 위상은 예전과는 비교할 수 없을 정도로 높아졌습니다. 이제 반려동물은 가족의 일원으로 자리 잡으며, 1인 가구와 젊은 가정의 동반자 역할을 충실히 수행하고 있습니다. 켈더(Kantar) 연구에 따르면 대만에서 반려동물 사료를 구매하는 가구 비율은 24%에 달하며, 이는 지난 5년간 3.3%포인트 증가한 수치로, 앞으로도 성장 여지가 있는 것으로 나타났습니다.
그림, 켈러위버가 선정한 대만 생활 소비 분야의 4대 떠오르는 트렌드: 간편한 즉시 만족, 건강 투자, 뷰티 및 스킨케어, 반려동물 가족
케도 요약: 시대의 흐름에 발맞추고, 변화를 통해 생존하며, 미래 소비 트렌드를 파악하여 경쟁력을 유지해야 한다
최근 대만 사회는 저출산과 1인 가구 경제의 부상으로 인해, 사람들의 쇼핑 패턴이 가족 단위 구매에서 점차 개인 소비로 집중되고 있으며, 생활 소비재에 대해서도 더욱 까다로워지고 있습니다. 또한 신속하고 즉각적인 서비스를 추구하며, 개인화된 요구가 충족되기를 기대하고 있습니다. 켈딕(Kantar)은 FMCG 브랜드 업체들이 소비자의 수요 변화에 따라 지속적으로 대응해야 한다고 지적하며, 예를 들어 소가족의 필요에 부응하는 새로운 포장 형태를 출시하는 것 등을 제안했습니다.OMO(온라인-오프라인 통합) 전 채널 전략을 통해 현대 소비자의 구매 습관에 부응하고 브랜드 인지도를 높이며, 현재의 라이프스타일에 맞춰 혁신적인 제품 가치를 제시함으로써 소비자의 건강, 미용, 편의성에 대한 열망을 충족시켜야 한다고 지적했습니다. 이를 통해 브랜드는 소비자 마음속에서의 위상을 높이고, 더 높은 브랜드 호감도와 충성도를 창출하며, 브랜드 영향력을 확대할 수 있을 것입니다.
FMCG(일용소비재) 소매 시장에 대한 더 자세한 정보는 KANTAR(칸타) 소비자 지수의 신사업 개발 및 마케팅 총괄 디렉터인 Peggy Liu( peggy.liu@kantar.com, 02-2570-0556#365)에게 문의해 주시기 바랍니다.
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