라틴 아메리카는 2017년 이후 소비재 산업 분야에서 가장 호황을 누리고 있습니다. 이를 입증하듯, 올해 1분기 이 지역은 소비 증가세가 7분기 연속 이어졌습니다. 이는 소매 채널의 시장 및 소비자에 초점을 맞춘 당사의 최신 연구 보고서인 ‘2024년 1분기 소비자 인사이트(Consumer Insights Q1 2024)’에서 밝힌 내용입니다.
이러한 긍정적인 전망은 여러 요인이 복합적으로 작용한 결과입니다. 코로나19 팬데믹과 인플레이션으로 인한 타격에도 불구하고 경제는 여전히 견고하고 탄력적인 모습을 보이고 있으며, 인플레이션 또한 안정세를 보이기 시작했습니다. 또한, GDP 성장 전망이 긍정적이며, 역사적으로 볼 때 낮은 실업률 또한 중요한 요인으로 작용하고 있습니다.
이러한 맥락에서 옴니채널 전략은 소비 회복에 결정적인 역할을 합니다. 라틴 아메리카 소비자들은 더 많은 금액을 지출할 여력이 있으며 다양한 유형의 판매처를 선택할 수 있습니다. 2024년 1분기 동안 이들은 평균 9개의 채널을 이용했으며, 각 채널은 상품 카테고리, 브랜드, 제품 크기, 가격 면에서 다양한 매력을 제공합니다.
주요 소매 채널 선정
대다수의 소매 채널이 이러한 추세로 인해 혜택을 보고 있으며, 특히 전자상거래(+37%), 편의점(+29.7%), 할인점(+25.3%), 도매업체(+21.8%)가 소비자 지출 증가를 주도하고 있습니다. 할인점과 도매업체는 2022년 이후 소비 지출에서 3%의 점유율을 추가로 확보했으며, 이는 FMCG(일용소비재) 매출로 환산하면 60억 달러에 달합니다.
2024년 1분기 동안 라틴 아메리카 소비자들은 평균 56개 품목군을 구매했습니다. 이 가운데 대형마트는 총 31개 품목군을 구매하는 등 가장 다양한 품목군을 취급하는 유통 채널로 두각을 나타냈습니다. 오늘날 가정이 모든 품목군을 구매하기 위해 단일 채널만을 이용하는 경우는 없으며, 각 매장은 각자의 역할을 수행하며 소비자의 쇼핑 포트폴리오를 구성하는 일부를 차지하고 있습니다.
품목별로는 헤어 케어 제품(17개 유통 채널에서 시장 침투율 4.9%p 상승 및 성장), 초콜릿(3.9%p 상승 및 15개 유통 채널에서 증가), 이소토닉 음료 및 스포츠 음료(5.6%p 상승 및 12개 유통 채널에서 증가)가 두드러졌다.
소비를 촉진하는 또 다른 요인은 이 지역에서 디지털 금융 접근성이 가속화되면서 소매 유통 시장에 영향을 미쳤다는 점입니다. 그 결과, 가정이 더 많은 금액을 지출할 수 있게 해주는 다양한 결제 수단이 등장했습니다. 그 예로, 대형 마트나 슈퍼마켓과 같은 현대적인 유통 채널에서 장바구니의 40%가 직불카드나 신용카드로 결제되고 있습니다. 이러한 결제 수단을 이용할 경우 현금 결제 대비 평균 구매 금액이 50% 더 높아집니다.
소매 채널 시장 및 소비자에 대한 통찰력을 심화하기 위해 당사의 데이터와 분석을 활용해 보십시오. 지출의 분산 현상은 귀사의 비즈니스에 성장의 기회로 전환될 수 있습니다.
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