성숙의 역설: 기회는 어디에 있는가? 원 페이저 다운로드 자세한 정보는
대량 소비재 시장에서 세탁용 분말 세제만큼 광범위한 보급률을 자랑하는 품목은 거의 없다. 멕시코에서는 지난해 98%의 가구가 이를 구매했다. 표면적으로는 확고한 성공 스토리처럼 보일 수 있다. 그러나 자세히 살펴보면 데이터는 다른 이야기를 보여준다: 구매 빈도가 감소하고 있으며, 가구당 평균 구매량도 줄어들고 있다.
세제 소비자에 관한 데이터가 알려주는 것들
누메레이터의 월드패널 분석에 따르면, 해당 카테고리는 구매자 기반을 유지하고 있지만 지속적인 유동성이 존재합니다: 1.7%의 가구를 잃는 반면 1.4%를 회복합니다. 그러나 신규 구매자들의 소비 강도는 동일하지 않습니다. 평균적으로 해당 카테고리를 이탈한 가구는 연간 15kg을 구매한 반면 , 신규 가구는 겨우 11kg에 그칩니다. 지출액 역시 감소하여 가구당 484달러에서 362달러로 줄었습니다.
또한 가구당 쇼핑 횟수가 감소했습니다: 전년 대비 5회 줄어들어, 가구당 연간 소비량이 5kg 감소한 것으로 나타났습니다.
작은 결정들이 큰 기회를 드러낸다
이러한 둔화 속에서도 활력의 신호가 포착된다. 2kg 이하 제품이 특히 하드 디스카운터 채널에서 D/E 소득 계층의 수요에 힘입어 점유율을 확대 중이다. 이 포맷은 해당 카테고리의 성장 동력이 되며, 소비자가 여전히 활발하지만 실용성, 가격, 즉각적인 가치라는 새로운 우선순위를 지향하고 있음을 보여준다.
그리고 분말 세제에 무엇을 기대하느냐고 물으면 답은 분명합니다: 효과입니다. 80%의 가정이 제품이 얼룩을 잘 제거하고 옷을 정말 깨끗하게 만들어주는 것을 최우선으로 합니다. 이 속성은 특히 대가족(69%가 3명 이상 구성원)과 밀레니얼 세대, X세대 같은 세대 사이에서 여전히 이 카테고리의 핵심 감정적·기능적 요소로 자리 잡고 있습니다.
성숙한 카테고리에서 성장을 촉진하기 위한 권장 사항
- 정밀하게 세분화하세요: 모든 가정이 동일하게 소비하지는 않습니다 . 효율성을 우선시하거나 접근 가능한 포맷을 찾는 등 여전히 성장 잠재력을 가진 프로필을 식별하세요.
- 신흥 유통 채널 활성화: 하드 디스카운터는 단순한 가격 채널이 아닌 신속한 결정 채널입니다. 그 역동성을 활용해 전략적 포맷을 출시하십시오.
- 핵심 속성을 재조명하라: 청결함은 여전히 구매의 근본적인 이유다. 이 가치를 강력하게 전달하되, 지속가능성이나 피부 관리 같은 부상하는 속성들을 간과하지 말아야 한다.
- 빈도를 증상으로 관찰하라: 덜 가는 것이 덜 필요하다는 뜻이 아니라 새로운 소비 논리다. 어떻게 하면 더 적은 기회로 더 큰 영향력을 발휘할 수 있을까?
"왜"와 "무엇"을 연결하다
이러한 맥락에서 소비자를 이해한다는 것은 단순히 무엇을 구매하는지 아는 것을 넘어섭니다. 이는 소비자의 실제 역량, 필요, 동기와 판매 시점에서의 의사결정을 연결하는 것입니다. PanelVoice는 바로 이를 가능하게 합니다: '무엇' 뒤에 숨겨진 '왜'를 발견하고, 데이터를 성장을 주도하는 의사결정으로 전환하는 것입니다.
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