코로나19

고객에 대한 첫 번째 인사이트

코로나19: 고객들의 초기 동향

식품 산업 관계자들에 대한 신뢰 회복:

팬데믹 대응의 핵심에 있는 식품 업계 관계자들은 대중의 신뢰도가 크게 높아지고 있음을 느끼고 있다. 예를 들어, 프랑스인의 75%가 대형 마트와 슈퍼마켓을 신뢰하고 있다. 이는 1월 대비 20%포인트 상승한 수치다.

온라인 쇼핑의 가속화: 주목해야 할 유통 채널

프랑스 가구의 7%가 팬데믹이 시작된 이후 처음으로 드라이브스루 장보기를 했다고 응답했다. 프랑스인들의 기대에 부응하기 위해 단기적으로 이 분야를 강화해야 할 필요가 있다.

가정 내 소비에 어떤 영향을 미칠 것으로 예상되나요?

자택 격리 조치가 점차 강화됨에 따라, 우리는 집에서 식사하는 횟수가 훨씬 늘어날 것입니다. 따라서 자택 격리 기간 동안 평소 외식에서 소비되던 분량을 대체하기 위해 식료품 및 신선식품 구매량이 25% 증가할 것으로 예상됩니다.

요리를 더 자주 해볼 생각인 프랑스인들

브랜드 입장에서는 각 가구의 여유 시간과 집에 있는 식재료에 맞춰 제안할 수 있는 방안이 필요합니다. 가구의 28%는 요리하는 데 더 많은 시간을 할애할 계획이며, 23%는 평소 만들지 않던 요리를 해볼 생각입니다.

자세한 내용이나 추가 정보가 필요하시면 언제든지 연락해 주십시오.

조사 대상: 응답자 9,357명 - 2020년 3월 22일부터 24일까지 실시된 설문조사.

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