가계 예산에 가해지는 압박이 이러한 변화를 가속화하고 있다. Numerator가 Worldpanel 데이터를 분석한 결과에 따르면, 가구의 41%는 다른 지출을 우선시하기 위해 미용 제품 구매를 줄였다고 답했으며, 27%는 프로모션이나 할인이 있을 때만 구매한다고 밝혔다.
그러나 이러한 현상은 경제적 맥락을 넘어선다. 데이터에 따르면, 이 부문의 성장을 재정의하고 있는 세대적 변화가 나타나고 있다. Z세대는 소비의 주역으로서의 위상이 약화되는 반면, 시니어층은 가장 안정적인 소비자층으로 자리매김하고 있다.
Z세대는 구매량은 적지만, 더 높은 수준의 전문성을 추구한다
Z세대는 지난 1년 동안 뷰티 제품 구매 패턴을 가장 크게 조정한 집단이다. 이들의 구매 빈도는 14% 감소했으며, 이는 보다 합리적이고 신중한 소비 결정을 반영한 것이다.
그렇다고 해서 개인 관리에 대한 관심이 줄어든 것은 아닙니다. 오히려 그들의 선택은 웰빙, 예방, 피부 관리와 관련된 구체적인 효능을 지닌 제품을 더욱 적극적으로 찾고 있음을 보여줍니다.
지난 6개월 동안 향수는 구매 건수의 35%를 차지했습니다. 자외선 차단제는 12.4%의 비중을 기록해 시니어 소비자층의 평균보다 높았으며, 뷰티 지출의 18%는 피부미용 제품에 사용되었습니다.
이 그룹은 해당 카테고리를 떠나는 것보다는, 오히려 그 카테고리와의 관계를 재정의하고 있습니다. 구매 빈도는 줄었지만, 더 전문적이고 개인 관리 트렌드에 부합하는 솔루션을 우선시하고 있습니다.
시니어층이 가장 안정적인 시장 부문으로 부상하고 있다
젊은 소비자들이 구매를 자제하는 반면, 시니어층은 이 카테고리 내에서 가장 일관된 구매 행태를 보이고 있다.
이들은 가장 빈번하게 구매하는 고객층이자, 한 번의 구매 시 두 개 이상의 상품을 구매하는 경우가 가장 많은 고객층으로, 소비 심리가 위축된 상황에서도 안정적인 소비 패턴을 유지하고 있습니다.
지난 6개월 동안 이 그룹의 구매 사례 중 33%에서 염색제가 등장했으며, 이는 이 그룹에게 가장 중요한 카테고리 중 하나로 자리매김했다. 또한 전통적인 향수, 특히 오드콜로뉴가 두드러지는데, 이에 대한 지출은 전년 대비 6% 증가했다.
이 세그먼트의 소비 행태는 잘 알려진 제품, 입지를 굳힌 브랜드, 그리고 이미 신뢰하고 있는 솔루션에 대한 선호를 반영하는 반면, 젊은 소비층의 특징인 특정 카테고리에 대한 적극적인 탐색과는 대조를 이룹니다.
데이터에 따르면, 오늘날 이 부문은 점점 더 세분화되는 소비자 프로필에 대응하고 있으며, 성장 전략은 더 이상 단일 유형의 소비자에만 의존할 수 없는 상황입니다.
소셜 미디어는 더 이상 영감을 주는 데 그치지 않고 판매를 주도하기 시작한다
이러한 변화는 구매 채널에도 미치고 있다.
뷰티 부문에서 전자상거래의 입지가 계속해서 확대되고 있으며, 시장 침투율은 1.6%포인트 상승했고, 지출액은 26% 증가세를 기록했다.
이러한 디지털 발전 속에서 특히 주목할 만한 변화가 나타나고 있는데, 바로 소셜 미디어가 특히 저소득 가구 사이에서 효과적인 구매 채널로 자리 잡기 시작했다는 점이다.
DE 사회경제적 계층에서 이러한 플랫폼은 이미 온라인 뷰티 지출의 14%를 차지하고 있으며, 이는 주로 틱톡(TikTok)과 페이스북 마켓플레이스(Facebook Marketplace)에 힘입은 결과입니다.
이러한 변화는 구매 과정이 점점 더 비선형적으로 변하고 있음을 보여줍니다. 콘텐츠, 추천, 거래가 하나의 환경 속에서 공존함으로써 브랜드에 새로운 기회를 열어주고, 소비자가 제품을 발견하고 구매하는 방식에 변화를 가져오고 있습니다.
보다 세분화되고 체계적으로 계획된 시장
Numerator가 실시한 Worldpanel 분석에 따르면, 칠레의 뷰티 시장은 경제 상황을 넘어 발전하고 있는 것으로 나타났다.
충동 구매는 보다 계획적인 구매 결정에 밀려 그 비중이 줄어들고 있다. Z세대는 구매 빈도를 줄이고 특정 상품에 지출을 집중하는 반면, 시니어층은 보다 꾸준한 소비 습관 덕분에 해당 카테고리 내에서의 비중을 높이고 있다. 동시에 디지털 채널, 특히 소셜 미디어는 계속해서 쇼핑 경험을 변화시키고 있다.
이 데이터는 단순한 시장 위축이라기보다, 뷰티 소비의 새로운 양상을 보여주고 있습니다. 즉, 소비가 더욱 선별적이고 세분화되어 있으며, 세대 간 차이가 두드러지고 있는데, 이러한 차이들은 해당 카테고리의 발전 양상을 이해하는 데 있어 점점 더 중요한 요소가 될 것입니다.
소비 품목이 어떻게 변화하고 있는지, 그리고 칠레 가정의 구매 결정에 어떤 변화가 영향을 미치고 있는지 알고 싶으신가요? Numerator의 Worldpanel이 제공하는 분석과 인사이트를 확인하고, 시장을 재정의하고 있는 트렌드를 알아보세요.
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