각 세대는 경제적·가족적 상황에 따라 소비 패턴이 다르며, 이는 뷰티 제품 소비에도 영향을 미칩니다.
뷰티 업계는 패션 업계에 이어 팬데믹으로 가장 큰 타격을 입은 분야 중 하나였으나, 그 이후 점차 회복세를 보이며 2019년보다 더 높은 매출을 기록하기도 했다.
소비자의 구매 습관은 변화해 왔으며, 우리가 겪어온 여러 중대한 시기(우크라이나 전쟁이나 인플레이션 등)에 맞춰 점차 적응해 왔습니다. 그렇게 해서 2024년 10월로 마감된 최근 연간 기간에 이르렀는데, 이 기간 동안 이러한 추세는 지속되었으며 소비자들은 구매 빈도를 줄이는 등 소비 습관을 계속해서 조정해 왔습니다. 즉, 평균 구매량이 감소하여 2021년 34개에서 2024년 32개로 줄었습니다.
또한 소비자들은 현재의 필요나 우선순위에 맞춰 구매 목록을 재조정해 왔으며, 이 과정에서 개인의 웰빙이 더욱 중요해졌음을 알 수 있습니다. 적어도 뷰티 장바구니에서 비중이 커진 카테고리를 살펴보면, 향수 및 퍼퓸(총 지출의 25.4%에서 26.3%로)과 스킨케어(27.2%에서 27.4%로)에 대한 지출이 증가한 것으로 미루어 볼 때 그렇습니다.
사실 우리는 소비자를 마치 모두가 똑같은 것처럼 포괄적으로 이야기하는 경향이 있지만, 그들 사이에는 차이가 있다는 점을 잘 알고 있습니다. 따라서 소비자의 특성과 소비 패턴을 이해하는 데 도움이 되는 변수들을 바탕으로 그들을 세분화해야 합니다.
뷰티 소비에 미치는 세대별 영향
최근 가장 널리 사용되는 세분화 방법 중 하나는 세대별(Z세대, X세대, 베이비붐 세대 등) 분류인데, 이는 사실 소비자를 연구하기 위해 예전부터 사용되어 온 전형적인 연령대별 분류에 불과하다.
세대마다 지출 우선순위가 다르며, 위기나 경제 상황, 심지어 가족 구성에 따라 받는 영향도 달라, 이는 미용 제품 소비 등에 직접적인 영향을 미칩니다.
인플레이션과 장바구니 구성의 변화로 인해 매출액은 증가하고 있지만 판매량은 늘지 않는 이 분야에서, 이러한 추세를 모든 세대에 동일하게 적용할 수는 없습니다. 각 세대마다 우선순위와 소비 능력에 따라 결정되는 고유한 구매 습관을 가지고 있기 때문입니다.
뷰티 패널을 통해 소비자들이 제공한 정보를 분석한 결과, 35세에서 54세 연령대의 구매 감소로 인해 이 그룹의 매출 성장률은 +0.9%에 그친 반면, 35세 미만(Z세대 및 밀레니얼 세대)은 지난 1년간 +3.9% 성장했고, 베이비붐 세대는 +4.2% 성장한 것으로 나타났습니다.
가장 "가족 중심"인 타겟층의 성장세가 둔화된 주된 원인은, 2023년 대비 지난 1년간 유일하게 구매자 수가 감소(-1%)했음에도 불구하고, 평균 지출액 증가(+2%)로 이 같은 하락세를 상쇄하지 못했기 때문이다.
성인 여성이 주요 구매층인 뷰티 업계에서, 베이비붐 세대층이 시장 성장을 가장 확실하게 견인하고 있습니다. 이 세대는 구매 빈도가 더 높고(연간 19.2회), 한 번 구매 시 더 많은 제품을 구입하며(평균 36개), 연간 지출액도 더 많습니다(180유로). 또한 평균보다 더 다양한 스킨케어 및 바디케어 제품을 구매합니다.
인구 고령화가 가속화되는 상황에서, 이 부문은 앞으로도 모든 비즈니스의 발전에 있어 핵심적인 역할을 할 것임이 분명합니다. 그러나 해당 타깃층의 변화를 면밀히 주시하고 깊이 있게 파악하는 것이야말로 이 분야의 지속 가능한 성장을 보장하는 데 있어 필수적일 것입니다.
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