소매업체들이 AI 도입과 자체 브랜드 확장에 나서는 가운데, 중국 소비자들은 가성비를 최우선으로 삼고 있다

중국의 FMCG 시장은 회복 조짐을 보이고 있지만, 소비자들은 어디에, 어떻게 지출할지에 대해 여전히 신중한 태도를 보이고 있다

중국의 FMCG 시장은 회복세를 보이기 시작했지만, 소비자들은 일상적인 구매에서 더 나은 가성비를 찾으며 여전히 신중한 소비 결정을 내리고 있습니다. 당사의 최신 ‘FMCG 시장 리뷰’에 따르면, 2026년 상반기 동안 소비자 수요는 여전히 부진했으나, 2분기에는 가계 지출이 점차 회복되면서 시장 실적이 개선되었습니다.

올해 상반기 동안 FMCG 매출은 전반적으로 안정세를 보였으며, 2025년 같은 기간에 비해 0.3% 감소하는 데 그쳤다. 연초 부진한 출발을 보인 후, 2분기에는 매출이 0.8% 증가하며 소폭의 성장세로 돌아섰고, 이는 수요 회복의 초기 징후를 시사한다.

소비자들은 여전히 가격에 민감하지만, 쇼핑 장소 선택에 있어서도 더욱 까다로워지고 있습니다. 소규모 슈퍼마켓, 할인점 및 즉시 구매 서비스는 계속해서 더 많은 소비자를 끌어모은 반면, 대형마트, 슈퍼마켓, 편의점 등 현대식 유통 채널은 변화하고 점점 더 치열해지는 소매 환경에 직면해 있습니다. 뛰어난 가성비, 편의성 및 차별화된 쇼핑 경험을 제공하는 소매업체들이 가장 좋은 실적을 거두었습니다.

가장 두드러진 성장세를 보인 분야 중 하나는 자사 브랜드였다. 올해 상반기 동안 소매업체의 자사 브랜드 매출은 60% 이상 증가했는데, 이는 자사 브랜드 제품을 구매하는 가구 수가 늘어난 데다 기존 구매자들의 구매 빈도도 높아진 데 따른 결과였다. 현재 도시 가구의 절반 이상이 정기적으로 자사 브랜드 제품을 구매하고 있으며, 이는 자사 브랜드 제품이 더 이상 가끔씩 선택하는 대안이 아니라 일상적인 쇼핑의 일부가 되었음을 보여준다.

온라인 소매 시장은 지속적인 성장세를 보였으며, FMCG 매출은 전년 동기 대비 9% 증가했다. 이와 동시에, 소비자들이 일상용품을 더 빠르고 편리하게 구매할 수 있는 방법을 점점 더 많이 찾으면서 즉석 소매 서비스도 계속해서 확대되었다. 현재 이러한 서비스는 중국 전역의 도시 가구 중 거의 4가구 중 1가구에 이르고 있다.

인공지능은 쇼핑 과정도 변화시키기 시작하고 있다. 올해 상반기 쇼핑 축제 기간 동안, AI 도구는 소비자들이 가격을 비교하고, 상품 추천을 받고, 구매를 완료하는 데 훨씬 더 큰 역할을 했다. 소매업체들은 또한 AI를 활용해 마케팅, 고객 서비스 및 운영 효율성을 개선했다. 2026년 4월 기준, 중국 내 AI 애플리케이션 사용자 수는 약 9억 명에 달했으며, 이는 이 기술이 일상적인 쇼핑의 일부로 얼마나 빠르게 자리 잡고 있는지를 보여준다.

중국 소비자들은 쇼핑 방식에 있어 더욱 신중한 태도를 보이고 있습니다. 가성비는 여전히 매우 중요하지만, 소비자들은 편의성, 품질, 그리고 더 나은 쇼핑 경험도 함께 추구하고 있습니다. 자체 브랜드 제품, 디지털 서비스, 또는 AI 등을 통해 뛰어난 가성비와 혁신을 결합하는 소매업체들이 소비자 수요가 점차 회복됨에 따라 성공할 가장 유리한 입지를 차지하게 될 것입니다.

이번 조사 결과는 Numerator의 Worldpanel이 발표한 2026년 상반기 FMCG 시장 리뷰를 바탕으로 한 것으로, 이 보고서는 쇼핑 동향, 소매 채널 및 카테고리별 실적 등을 포함해 중국 도시 가구의 구매 행태를 추적하고 있습니다.

레이첼 리(
)
, Numerator China 산하 Worldpanel의 상무이사.

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