시장 동향 연구 기관 월드패널 소비자 지수(구 칸타르 소비자 지수)는 최근 미국 대만 협회(AIT)가 타이베이에서 개최한 세미나에 초청되어, 대만 인구 및 가구 구조 변화, 유통 채널 판도 변화, 팬데믹 이후 소비 중심 이동을 바탕으로 소비자들이 점점 더 중요하게 여기는 네 가지 가치—편리성, 건강, 미용·케어, 반려동물 동반—를 도출하고, 이러한 가치들이 대만 민생 소비 시장의 흐름을 어떻게 주도하는지 분석했다.
추세 1: 생활 속도 가속화, 편의성 충족이 최우선
현대인의 바쁜 생활은 소비자의 구매 선택에 반영된다. 월드패널의 '2023년 대만 브랜드 발자취 보고서' 연구에 따르면 다수의 스낵 브랜드가 빠르게 성장했으며, 간식류, 감자칩, 인스턴트 음료 등이 소비자의 장바구니를 차지했다. 손쉽게 구할 수 있는 맛으로 바쁜 일상 속 짬짬이 시간을 채우고 있다.
통로 선택 측면에서 편의성이 높은 온라인 쇼핑이 점점 더 중요시되고 있으며, 연구에 따르면 대만의 FMCG 소비 중심이 지난 3년간 점차 온라인으로 이동해 2023년 전국 FMCG 온라인 판매액 비중이 19%에 달했다. C2C, B2C 전자상거래 및 브랜드 공식 웹사이트가 주요 구매 경로로 나타났다.
추세 2: 건강 관리 의식 고조, 젊은 세대가 이미 건강에 조기 투자
대만이 고령화 사회로 접어들고 현대인의 생활 방식이 변화함에 따라 건강식품 수요가 지속적으로 확대되고 있다.월드패널 연구에 따르면, 대만 건강보조식품 브랜드 수는 팬데믹 이후 급속히 증가했으며, 지난 2년간 시중 일반 영양 보충 건강보조식품 브랜드 수는 74% 증가했다. 건강보조식품의 타깃 고객층도 점차 젊은 층으로 이동하고 있으며, 중년층의 관절 건강, 직장인의 두뇌 활성화, 학생 및 3C 기기 사용자의 눈 건강 관리 등이 모두 건강보조식품 브랜드의 마케팅 대상이 되고 있다.
추세 3: 미용과 치유 열풍이 화장품 및 개인 관리 시장을 주도하다
코로나19 팬데믹 이후 홈케어 및 개인 관리 관련 바디 케어와 헤어 케어 수요가 점차 확대되어 현재 시장 규모는 2019년 대비 15~40% 높은 수준을 기록하고 있다. 팬데믹이 완화되면서 소비자들이 오프라인 매장으로 돌아오면서 페이스 케어와 메이크업 제품 수요가 회복세를 보이고 있으며, 특히 메이크업 제품 수요의 반등이 더욱 두드러지게 나타나고 있다.
추세 4: 반려동물이 대세, 젊은 가정은 육아보다 반려동물 선호
2023년 대만에서 등록된 반려묘·반려견 수가 신생아 수를 넘어섰다. 반려동물이 가정에서 차지하는 위상은 더 이상 예전과 같지 않으며, 이제는 가족 구성원의 일원으로 자리매김해 독신 및 젊은 가정의 동반자 역할을 충족시키고 있다. 월드패널 연구에 따르면 대만에서 반려동물 사료를 구매하는 가구 비율은 24%에 달하며, 지난 5년간 3.3%포인트 증가했으며 향후 성장 여지도 남아있다.
요약: 시대에 발맞춰 변화하며 생존을 모색하고, 미래 소비 트렌드를 파악하여 경쟁력을 유지한다.
최근 대만 사회는 저출산화, 싱글 경제 부상으로 인해 사람들의 쇼핑 형태가 가족 구매에서 점차 개인 소비로 집중되고 있으며, 생활 소비재에 대해서도 더욱 까다로워져 신속한 즉각성을 추구함과 동시에 개인화된 수요가 충족되기를 기대하고 있다.월드패널은 FMCG 브랜드 업체들이 소비자 수요 변화에 지속적으로 대응해야 한다고 지적합니다. 예를 들어 소규모 가정에 적합한 새로운 포장 형태를 출시하고, OMO(온라인-오프라인) 통합 채널 전략으로 현대 소비자의 구매 습관에 부응하며 가시성을 강화해야 합니다. 또한 현대 생활 방식에 부합하는 혁신적인 제품 콘셉트를 제공함으로써 소비자의 건강, 아름다움, 편의성에 대한 갈망을 충족시켜야 합니다. 이를 통해 브랜드는 소비자 마음속에서의 위상을 높이고, 더 높은 브랜드 호감도와 충성도를 창출하며 브랜드 영향력을 확대할 수 있을 것입니다.
FMCG 소비재 소매 시장 정보는 Worldpanel 소비자 지수 신사업 개발 및 마케팅 총괄 Peggy Liu에게 문의하십시오. peggy.liu@wp.numerator.com 02-2570-0556#365
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