월드패널 소비자 지수 올채널 솔루션은 지속적이고 실제적인 소비자의 올채널 구매 행동 데이터를 핵심으로, 채널 기회 식별부터 실행 방안, 경쟁력 강화 전략에 이르기까지 브랜드에 전 과정 지원을 제공하여 핵심 비즈니스 과제를 해결합니다. (생활용지 브랜드의 새로운 성장 경로를 함께 모색해 보시겠습니까? 문의 바랍니다!)
전통 생활용지 시장의 성장 둔화로 인해 산업 성장을 주도하는 것은 신흥 종이 제품으로 바뀌었다.신흥 종이 제품의 탁월한 성과는 소비자들의전용 용지 사용에 대한 세분화된 수요증가를 의미하며, 이는 생활용지 브랜드에게 새로운 성장 경로를 열어주고 있다.
신성장 동력 중 하나로 주목받는물티슈는우수한 성과를 보였으며, 월드패널 소비자 지수 가정 표본조사 데이터에 따르면:2025년 10월 3일까지의 52주간, 물티슈 매출은 전년 동기 대비 35% 증가했으며, 생활용지 전체 성장액의 30%를 기여했습니다. 소비층의 꾸준한 확대는 지속적인 성장 동력을 형성했습니다: 물티슈 보급률은 2023년 13%에서 최근 1년간 22%로 증가했습니다. 동시에 소비자들은 더 자주 구매하게 되었으며, 재구매 고객도 현저히 증가했습니다.
소비자가 물티슈에 적응하려면 수요 변화 과정이 필요하며, 전통적인 건식 화장지를 직접 대체하는 것은 아닙니다. 물티슈는 생리 관리, 여행 외출 등 특수한 수요 시나리오에서 시작해 일상생활 시나리오로 확장됩니다. 제품이 적용 가능한 시나리오가 많을수록 소비자의 사용 습관 형성을 유도하여, 소비자의 소비 행동이 시도에서 습관으로 전환되도록 촉진할 수 있습니다.
젊은 자녀 없는 가정과 성인 가정이 성장을 주도하며, 고가치 제품이 더 선호된다.
소비자 프로필을 살펴보면, 젊은 자녀 없는 가정과 성인 가정이 습식 화장지의 핵심 고객층이다. 데이터에 따르면, 이들의 해당 품목 구매 성향 지수는 각각 146과 117에 달한다. 이 두 소비자 집단은 시장 성장을 주도하는 주요 고객층이기도 하며, 2025년 10월 3일까지의 52주간 동안 이들의 매출 증가율은 모두 43%를 초과하여 전체 소비자 증가율보다 현저히 높았다.
동시에, 이 두 유형의 가정은 더 높은 소비 능력을 보유하고 있으며, 가구당 평균 지출액이 시장 평균 수준보다 현저히 높습니다. 그중 젊은 무자녀 가정은 구매 빈도가 더 많은 반면, 성인 가정은 한 번에 더 많은 양을 구매합니다. 높은 지출의 원인에는 차이가 있지만, 그들은 모두 고가치 제품에 더 높은 가격을 지불하는 데 매우 기꺼이 동의합니다. 이를 통해 젊은 무자녀 가정과 성인 가정이 습식 화장지 카테고리에 대해 높은 인지도와 소비 충성도를 가지고 있음을 알 수 있습니다.
시나리오 확장이 제품 혁신을 주도하며, 기능성과 감정적 가치를 동시에 중시한다
습식 화장지 시장은제품의 대체재화추세를 보이며 전체 가격이 하락했고, 중저가 제품의 성장률은 61%에 달했다. 그러나 소비자들의 다양한 사용 환경에 적합한 제품에 대한 수요는 여전히 브랜드들이 고부가가치 제품 개발을 추진하도록 이끌고 있다.
습식 화장지의 기능은 초기 순수 수분 기반 제품에서 점차 허브, 프로바이오틱스 등 성분을 첨가한 형태로 업그레이드되며, 사용자의 특수 시기 건강 관리 수요에 더욱 주목하고 있다. 자녀가 없는 젊은 가정은 휴대성에 대한 요구가 더 높다: 출장 및 여행 빈도 증가에 따라 미니 티슈가 이들의 최우선 선택이 되었으며, 해당 집단의 미니 티슈 구매 빈도는 전년 동기 대비 8.4% 증가해 모든 가정 유형 중 가장 높은 증가율을 기록했다.
또한정서적 가치는여전히 중시해야 할 수요 요소입니다. 예를 들어 꽃향기, 차향 등의 향기 디자인을 통해 소비자의 사용 시 즐거움을 효과적으로 높일 수 있으며, 이는 제품 차별화의 중요한 특성으로도 작용합니다. 데이터에 따르면 성인 가정의 향기 제품 선호 지수는 209에 달하며, 소비 빈도는 전년 동기 대비 18.5% 증가하여 자기 만족 경험에 대한 높은 인정을 보여줍니다.
채널 배치 다각화, 사람과 상품의 정밀 매칭
채널 측면에서 소비자들이 물티슈를 구매할 때 선택하는 경로는 매우 분산되어 있다. 이 중 전통적인 전자상거래와 오프라인 대형마트의 성장은 상대적으로 어려움을 겪고 있는 반면,멤버십 매장, 할인점 및 관심 기반 전자상거래등 신흥 채널들은 빠르게 부상하고 있다.
다양한 유통 채널은 어느 정도 서로 다른 소비자들의 요구를 충족시키고 있다. 온라인 채널에서는 자녀가 없는 젊은 가정이 종합 이커머스를 선호하는데, 이는 여러 플랫폼 간 제품과 가격을 비교하기 편리하기 때문이다. 반면 성인 가정은 취미 이커머스를 더 선호하며, 제품 기능에 대한 추천 장면에서 더 쉽게 공감한다. 오프라인 채널 측면에서는 자녀가 없는 젊은 가정이 멤버십 매장을 선택하는 경향이 있으며, 동일한 가격에 제공되는 품질 보증을 중요하게 여긴다. 성인 가정은 할인 매장을 더 많이 이용하며, 적은 비용으로 즉각적인 수요를 충족시킨다.
전체 소비 행태를 살펴보면, '현명한 소비'는 자녀가 없는 젊은 가정과 성인 가정의 공통된 특징이다: 이들은 가성비가 더 높은 채널을 선택해 쇼핑하는 한편, 진정한 수요에 부합하는 고가치 제품에 대해서는 기꺼이 지갑을 열며, 소비 심리가 업그레이드와 이성을 동시에 추구하는 모습을 보여준다.
소비자들이 이렇게 분산된 채널 선택을 하는 상황에서 더 나은 성장을 이루고 지속적으로 소비자의 선호를 얻으려면, 브랜드는 각 채널의 특성과 가치를 더 잘 파악하고, 상품 선정, 가격 책정, 진열 등 핵심 과제에 정밀하게 대응하며, 해당 카테고리에서 자신만의 차별화된 경쟁력을 찾아야 한다.
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